9090 là tổng đài gì? Bạn dùng thuê bao MobiFone thì nhất định không thể bỏ qua

Trong quá trình sử dụng dịch vụ viễn thông từ nhà mạng, có đôi lúc chúng ta cần gọi điện lên tổng đài để hỏi, nhờ tư vấn hoặc nhờ giúp đỡ trong các trường hợp khẩn cấp. Với khách hàng MobiFone, 9090 là tổng đài không thể bỏ qua, vậy cụ thể 9090 là tổng đài gì?

9090 là tổng đài gì?

9090 là tổng đài chăm sóc khách hàng của MobiFone, hoạt động 24/7. Trong quá trình sử dụng các dịch vụ của nhà mạng MobiFone, nếu có thắc mắc, khiếu nại, cần tư vấn, hay dịch vụ dành riêng cho trường hợp khẩn cấp, bạn hãy gọi đến 9090 nhé! Các dịch vụ mà tổng đài 9090 hỗ trợ:

• Thông báo mất máy, khóa sim khẩn cấp.
• Giúp tra cứu các gói cước khuyến mãi.
• Hỗ trợ tư vấn các dịch vụ GTGT.
• Tra cứu tài khoản, kiểm tra thông tin thuê bao.
• Các thắc mắc liên quan khác trong quá trình sử dụng.

Cước phí để liên lạc đến tổng đài 9090 là 200 đồng / phút với thuê bao trả trước và hoàn toàn miễn phí với thuê bao trả sau. Tổng đài này hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Anh và tiếng Việt để khách hàng dù Việt Nam hay quốc tế cũng có thể tương tác.

Khi thực hiện cuộc gọi đến tổng đài 9090, bạn sẽ nghe các hướng dẫn từ tổng đài tự động sau đó bạn chỉ cần bấm phím số ứng với vấn đề mà bạn đang gặp. Các phím số đó như sau:

• Phím 1: Hỗ trợ tư vấn thông tin về dịch vụ mạng di động (4G, 5G), dịch vụ GTGT, các thủ tục làm lại sim,…
• Phím 2: Cung cấp thông tin về khuyến mãi, chăm sóc khách hàng.
• Phím 3: Tư vấn sản phẩm, gói cước mới.
• Phím 4: Tư vấn về dịch vụ thanh toán cước trả trước và trả sau.
• Phím 0: Để gặp tổng đài viên hỗ trợ.

Trong trường hợp không liên lạc được tổng đài, các bạn có thể sử dụng ứng dụng My Mobifone (tải xuống trên Google Play Store và App Store) nếu cần tra cứu thông tin, hoặc liên lạc với MobiFone qua website hoặc các nền tảng mạng xã hội chính thức nhé!

Các bạn có thắc mắc gì liên quan tới số tổng đài nói trên không? Để lại bình luận bên dưới nhé!

MobiFone đã triển khai mạng 5G rồi, bạn hãy xem các điện thoại hỗ trợ 5G tại Thế Giới Di Động để sử dụng mạng 5G từ MobiFone nhé! Click vào nút cam bên dưới để xem chi tiết!

SẮM NGAY SMARTPHONE HỖ TRỢ 5G GIÁ TỐT

Xem thêm:

• 191 là tổng đài gì? Tất cả các điều cần biết về đầu số 191 Viettel
• Số 18009000 là tổng đài gì và tại sao bạn nên biết về số tổng đài này?
• 18008098 là tổng đài gì? Lưu ngay thông tin để được hỗ trợ khi cần nhé
• Số 19008095 là tổng đài gì? Khi gửi hàng có thể bạn sẽ cần số này
• 18008119 là tổng đài gì? Khi hư mạng Viettel, bạn sẽ gọi tổng đài này