Nếu giữ vững 3 điều này, Apple còn lâu mới bị soán ngôi vua

Đóng góp bởi Nguyễn Nhật

21/04/16

Gần đây, người ta thường hay nói vui rằng có 3 quả táo đã thay đổi thế giới, đó là quả táo của Eva, quả táo của Newton và "quả táo" của Apple! Họ đã đứng vững và là một công ty hàng đầu về công nghệ trong gần 10 năm nay, và họ sẽ tiếp tục giữ vị trí này trong nhiều năm nữa, nếu...

* Bài viết thể hiện quan điểm của tác giả A.Kingsley-Hughes, cây bút của trang Zdnet.

1. Chấp nhận thay đổi, dám đương đầu thách thức

Trước tiên chúng ta hãy thử nhìn sang những đồng nghiệp của "nhà Táo" mà xem, Google vẫn sau nhiều năm đổi mới vẫn chỉ là một công ty nổi bật về mảng tìm kiếm và phát triển hệ điều hành Android, Microsoft vẫn trung thành với những bản Windows cho các dòng máy tính và bộ Office của mình.

Vậy nên Apple không thể đứng trên đỉnh cao trong nhiều năm nay nếu họ chỉ nhắm vào một đối tượng và một dòng sản phẩm duy nhất từ ngày này qua tháng nọ. Apple lươn biết cách tự thay đổi bản thân mình.

Trước thể kỉ 21, họ là một công ty chuyên sản xuất máy tính nhưng sau đó, "Táo Khuyết" đã chuyển hướng sang sản xuất dòng máy nghe nhạc iPod và từ đó họ lại tiếp tục gây nên một "vụ nổ" trong làng công nghệ thông qua việc "lấn sân" sang lĩnh vực điện thoại với dòng iPhone "thần thánh".

Tuy Microsoft là người đi đầu trong việc đưa ý tưởng máy tính bảng đến với mọi người và gặp thất bại nhưng Apple chẳng hề sợ hãi điều đó, họ vẫn quyết định tung ra mẫu iPad của riêng mình và rồi mọi người ai cũng mong muốn sở hữu chiếc tablet ấy. Và nhờ dòng iPad, Apple đã vực dậy cả một thị trường máy tính bảng tưởng như sẽ chẳng ai thèm ngó ngàng tới.

Vậy nên mới thấy muốn thành công và luôn nằm trong top những tập đoàn công nghệ hùng mạnh thì việc chấp nhận thay đổi, dám đương đầu thách thức là điều tiên quyết và Apple đã và đang làm rất tốt hai điều này.

2. Sản phẩm của Apple không xa xỉ, nó mắc chỉ vì chất lượng!

Một món đồ có được gọi là xa xỉ khi mà nó xuất hiện gần như ở khắp mọi nơi, từ giảng đường cho tới quán cafe và rạp xem phim không? Chắc chắn là không rồi. Nhưng vậy thì những dòng sản phẩm của Apple phải được gọi ra sao khi chúng có giá thành không hề rẻ mà lại không được coi là đồ xa xỉ?

Khi các sản phẩm của "Táo Khuyết được gọi là "sang trọng" hay "xa xỉ", mình nghĩ là mọi người đều đang nói về cái chất lượng của chúng. Và chính xác như vậy, những chiếc điện thoại hay máy tính bảng cho "nhà Táo" làm ra rất chất lượng. Chất lượng từ những linh kiện bên trong cho đến vẻ bên ngoài và quan trọng nhất là nằm ở khâu bảo hành và chăm sóc khách hàng của Apple.

Vậy nên họ mua đồ của Apple không chỉ mua cái chất lượng, cái thương hiệu mà còn mua cả sự yên tâm và hài lòng dành cho mình khi lỡ không may các thiết bị của chúng ta gặp vấn đề cần phải sửa chữa.

3. Giúp khách hàng sở hữu một "hệ sinh thái" tốt nhất

Nếu bạn chỉ mua một chiếc máy tính hay một chiếc smartphone và không cầ gì thêm nữa thì hệ điều hành được tích hợp bên trong chúng sẽ chẳng phải là vấn đề.

Nhưng khi chúng ta cần một bộ "trang bị" đầy đủ, từ laptop, smartphone đến tablet và smartwatch thì việc hệ điều hành đang được chạy trên những thiết bị này là điều chúng ta nên ngó đến.

Hệ điều hành Windows có thể làm 96% người dùng Laptop hài lòng nhưng với người dùng trên smartphone thì chưa chắc đạt được con số này. Tương tự như vậy đối với người dùng hệ điều hành Android khi họ thấy thoải mái trên khi dùng Android trên smartphone nhưng khi thử biến đổi nó và đem lên laptop thì... gần như là một thảm họa vì độ thiếu sót còn khá nhiều.

Nhưng Apple lại khác, họ tự phát triển hệ điều hành cho các thiết bị của mình và kết nối chúng lại được với nhau tạo thành một khối thống nhất, hoạt động trong một "hệ sinh thái" hoàn toàn khép kín nhưng có đầy đủ những gì mà một người dùng phổ thông hay một lập trình viên khó tính yêu cầu.

Vậy nên khi đã dùng iPhone song hành với iPad hay Macbook, bạn khó có thê từ bỏ được một trong số chúng để mua các thiết bị chạy hệ điều hành khác đơn giản chỉ vì những gì tốt nhất và hay nhất đã có sẵn trên iOS hay OS X rồi.

Mặc dù phần mềm của Apple vẫn chưa được tối ưu hóa hết mức, vẫn còn một số bug và lỗi nhưng họ luôn có thể vá lỗi một cách nhanh chóng thông qua những bản cập nhật và phát hành lên tất cả các thiết bị của mình trên toàn thế giới đã giúp người dùng cảm thấy tin tưởng và yêu mến Apple hơn. Và đây là một trong những điều tuy nhỏ nhưng làm nên chiến thắng lớn cho "Táo Khuyết".

Bạn có nghĩ rằng trong 5 năm tới, Apple vẫn giữ được phong độ tuyệt vời như hiện nay? Và nếu có đối thủ đe dọa nghiêm trọng vị trí số 1 của Apple thì sẽ là ai? Chúng ta hãy cùng thảo luận trong phần bình luận bên dưới nhé.

Xem thêm: 

• Nếu không tự đổi mới, Apple sẽ bị thổi bay bởi những "làn gió mới"
• Những lý do khiến bạn muốn "kết duyên" với iPhone ngay và luôn
• Thế giới smartphone đang có "những bước đi lùi"