Những điều cần biết về tổng đài 191 Viettel (Ảnh: Viettel Telecom)
Chắc hẳn người dùng nhà mạng Viettel sẽ quen với con số 191, nhất là với những người thường xuyên sử dụng và đăng ký data 3G / 4G của Viettel. Vậy 191 là tổng đài gì? Có gọi tổng đài 191 được không? Cùng tìm hiểu các dịch vụ mà tổng đài 191 Viettel đang hỗ trợ nhé!
191 là tổng đài gì?
191 là tổng đài của nhà mạng Viettel hỗ trợ tất cả các thông tin, dịch vụ liên quan đến việc sử dụng gói cước data 3G / 4G, được dùng để đăng ký, hủy đăng ký hoặc gia hạn gói cước, cập nhật các thông tin về gói cước đang sử dụng như thông báo gia hạn chu kỳ mới, lưu lượng còn lại,...
Đầu số 191 Viettel hỗ trợ các dịch vụ về gói cước data 3G / 4G Viettel
Đầu số 191 của nhà mạng Viettel chỉ hỗ trợ gửi và nhận tin nhắn. Bạn không thể thực hiện cuộc gọi đi hoặc nhận cuộc gọi đến từ đầu số này. Các tin nhắn gửi đến số 191 Viettel hoàn toàn miễn phí.
Hiện tại, tổng đài 191 của Viettel đang hỗ trợ các dịch vụ bao gồm: Đăng ký gói cước, kiểm tra lưu lượng data, hủy gia hạn gói cước data, hủy hoàn toàn gói cước data, thông báo ưu đãi gói cước,...
Người dùng có thể sử dụng các dịch vụ trên bằng cách nhắn tin cho số 191 theo cú pháp sau:
- Đăng ký gói cước data 3G / 4G Viettel: Soạn (Tên gói cước) gửi 191.
- Kiểm tra dung lượng data 3G / 4G Viettel còn lại: Soạn KTTK gửi 191.
- Hủy gia hạn gói cước data: Soạn HUY gửi 191, HUY (Tên gói cước) gửi 191.
- Hủy hoàn toàn gói cước data: Soạn HUYDATA gửi 191.
Khi thực hiện hủy gia hạn hay hủy đăng ký đến số 191, tổng đài sẽ gửi yêu cầu xác nhận hủy. Để xác nhận, người dùng cần soạn tin nhắn theo cú pháp: Y gửi 191 trong vòng 10 phút kể từ khi nhận được tin nhắn của nhà mạng.
Bạn có thường đăng ký gói cước data qua tổng đài 191 Viettel không?
Mua SIM và đăng ký SIM chính chủ từ các nhà mạng tại Thế Giới Di Động với nhiều gói cước hấp dẫn. Tham khảo ngay!
Xem thêm:
- Số 18009000 là tổng đài gì và tại sao bạn nên biết về số tổng đài này?
- Số 19008095 là tổng đài gì? Khi gửi hàng có thể bạn sẽ cần số này