Thu phí người dùng, Zalo hứng chịu cơn bão 1 sao trên CH Play và App Store

Hôm nay (1/8), Zalo đã bắt đầu thu phí người dùng và hạn chế các tính năng với người dùng miễn phí. Ngay trong ngày đầu tiên thực hiện thu phí, ứng dụng Zalo trên cửa hàng Google Play và App Store đã hứng chịu "cơn bão" 1 sao từ phía người dùng.

Như đã thông báo từ trước, Zalo chính thức triển khai 3 gói thuê bao tháng cho người dùng tại Việt Nam, song song với đó người dùng cơ bản vẫn có thể sử dụng miễn phí nhưng bị giới hạn nhiều tính năng.

Tuy nhiên, sự thay đổi này đã vấp phải phản ứng trái chiều từ cộng đồng người dùng. Ngay trong ngày đầu áp dụng chính sách mới, nhiều người đã vào cửa hàng Google Play trên Android và App Store trên iOS để đánh giá 1 sao cho Zalo, đồng thời để lại nhiều bình luận bày tỏ sự không hài lòng của mình.

Đa phần ý kiến đều tỏ ra bức xúc và cho rằng chất lượng của Zalo chưa xứng đáng để thu phí. Nhiều người cho biết, đã xoá Zalo để chuyển sang ứng dụng nhắn tin khác để thay thế.

Ở thời điểm hiện tại, Zalo hiện vẫn là một trong những ứng dụng nhắn tin được nhiều người sử dụng nhất tại Việt Nam để duy trì liên lạc. Có thể sau khi bóp tính năng và thu phí, Zalo sẽ mất đi kha khá lượng người dùng vì cảm thấy không còn phù hợp.

Tuy nhiên, cũng có không ít người hưởng ứng sự thay đổi này. Họ đồng tình rằng việc thu phí là điều tất yếu vì ứng dụng cần phải có kinh phí để hoạt động, đồng thời người dùng trả phí sẽ được hưởng nhiều tính năng độc quyền và thuận lợi hơn trong công việc. Một số khác lại cho rằng việc thu phí không có nhiều ảnh hưởng đến đối tượng là người dùng phổ thông với các tính năng cơ bản.

Việc đánh giá 1 sao trên kho ứng dụng không còn hiếm tại Việt Nam. Mỗi khi một nhóm cộng đồng không hài lòng với thay đổi hoặc thông tin mới từ nhà cung cấp dịch vụ, họ thường có xu hướng đánh giá thấp và bình luận tiêu cực. Trước đây, không ít ứng dụng đang có chỉ số tốt từ trên 4.2 - 4.5 sao tổng đã nhanh chóng tụt xuống còn hơn 2 sao, thậm chí 1 sao vì những hành động như vậy.

Bạn có đồng tình với việc Zalo thu phí người dùng? Đừng quên để lại bình luận nhé!

Ngoài ra, các bạn hãy tham khảo ngay các mẫu smartphone 5G giá tốt, chính hãng tại Thế Giới Di Động để luôn cập nhật tin tức mới nhất từ Zalo, Facebook và các mạng xã hội khác. Bấm vào nút cam bên dưới để xem chi tiết.

MUA SMARTPHONE HỖ TRỢ 5G GIÁ TỐT

Xem thêm:

• Zalo bắt đầu hạn chế các tính năng để thu phí sử dụng của người dùng
• Telegram ra mắt phiên bản Premium cho iOS với nhiều tính năng xịn sò