Tin nhắn thoại sẽ thay thế cuộc gọi thoại và tin nhắn văn bản trong tương lai?

Theo tạp chí Wall Street Journal, tin nhắn thoại có thể đóng một vai trò quan trọng, biến cuộc gọi thoại và tin nhắn văn bản trở thành quá khứ.

Trong nhiều thập kỷ, cách tốt nhất để liên lạc là gọi điện thoại. Nhưng kể từ khi internet ra đời, mọi chuyện đã thay đổi. FaceTime, Instagram, Snapchat và rất nhiều ứng dụng khác đã khiến cuộc gọi thoại và tin nhắn văn bản không còn đóng vai trò chủ đạo.

Về cơ bản, giao tiếp hiệu quả hơn khi có giọng nói (thay vì những đoạn văn bản). Giọng nói tạo ra cảm xúc, giúp đối tượng dễ dàng cảm nhận và hiểu được thông điệp muốn truyền tải. Có những khi, một câu nói chỉ mang tính đùa vui nhưng nằm trong cửa sổ tin nhắn / email nên người khác không nhận ra và tức giận vì hiểu lầm là mình bị xúc phạm.

Một nghiên cứu thực hiện bởi Trường Quản Lý Yale năm 2016 cho thấy: Chúng ta chỉ có thể chạm đến cảm xúc của người khác khi giao tiếp bằng giọng nói của chính mình. Giọng nói con người tốt hơn hẳn so với từ viết tay, câu chữ gõ trên máy tính (kể cả khi gõ trong lúc chat có hình) hoặc do máy tính nói ra. Ngoài ra, bạn có thể nói với tốc độ nhanh hơn gấp đôi khi bạn gõ.

Mặt khác, khi gọi điện, bạn phải đợi điện thoại ở đầu dây bên kia đổ chuông, không biết có nhận được câu trả lời hay không. Nếu có người nhấc máy, bạn bắt đầu với lời chào, giới thiệu bản thân và một số thông tin liên quan trước khi bắt đầu vào chủ đề chính – lý do bạn thực hiện cuộc gọi. Sau đó, nhiều cuộc nói chuyện nhỏ nữa diễn ra, rồi 2 bên nói lời tạm biệt.

Điều này có nghĩa là, một câu hỏi kéo dài 3 giây “Chúng ta nên đi ăn tối ở đâu” có thể trở thành một cuộc trò chuyện kéo dài 5 phút.

Ban đầu, tin nhắn văn bản là giải pháp hoàn hảo để khắc phục tình trạng trên. Với giới hạn chỉ 160 ký tự không dấu và 70 ký tự có dấu cho một tin nhắn SMS, người gửi không thể lãng phí một chữ nào. Nhưng như đã đề cập, giao tiếp bằng văn bản thiếu đi sự gần gũi. Đây chính là lúc tin nhắn thoại lên ngôi, bởi nó làm quá trình giao tiếp trở nên tiện lợi hơn và tạo ra sự thân thiện.

Thao tác đối với tin nhắn thoại rất đơn giản. Bạn nhấn một nút để nói cũng như hoàn tất mẩu tin, khi kết thúc, đoạn âm thanh vừa ghi vang lên ở thiết bị của người khác. Họ lắng nghe và làm điều tương tự theo chiều ngược lại.

Tin nhắn thoại không phải là không có nhược điểm. Nếu không đeo tai nghe, bạn phải chọn điểm kín đáo hoặc chấp nhận để người xung quanh có thể nghe được tin nhắn. Nó cũng không mang tính tức thời.

Nhưng tin nhắn thoại vẫn là một cải tiến giá trị, vì giao tiếp theo cách này mang tính con người nhiều hơn và làm tăng sự ấm áp của một cuộc trò chuyện so với tin nhắn văn bản. Nếu cả 2 cùng online, cuộc trò chuyện sẽ diễn ra gần như theo thời gian thực như cuộc gọi thông thường. Bạn cũng không phải đợi tiếng chuông reo như trước, qua đó loại bỏ quãng thời gian chờ vô ích.

Hơn thế nữa, những ứng dụng hiện đại ngày nay cho phép người dùng gửi tin nhắn thoại trong cùng một chuỗi với văn bản, hình ảnh lẫn biểu tượng cảm xúc, giúp bạn tùy ý lựa chọn hình thức giao tiếp phù hợp trong từng hoàn cảnh. Chúng cũng mang lại cho bạn cảm giác thích thú giống như đang sử dụng bộ đàm chỉ với chiếc điện thoại nhỏ gọn.

Dù đang sử dụng thiết bị Android hay iOS, mọi người đều có thể tìm thấy một công cụ gửi – nhận tin nhắn thoại phù hợp. Bên cạnh đó, bạn có thể cài đặt xóa tin nhắn sau hai (hoặc nhiều phút) kể từ khi nó được phát ra để bảo mật và tiết kiệm dung lượng lưu trữ. Bật chế độ phát tin nhắn thoại mới khi nâng điện thoại lên ngang tai cũng là một trong nhiều tính năng hữu ích mà bạn được cung cấp.

Với tin nhắn thoại, người nhận không phải phân vân kiểu “có nên nghe cuộc gọi này không” khi đang bận việc mà có thể nghe và trả lời bất cứ lúc nào họ cảm thấy thoải mái.

Cuối cùng, tin nhắn thoại còn giúp người dùng trò chuyện mọi lúc, mọi nơi với sự hỗ trợ của các thiết bị thông minh khác như tai nghe, loa, kính hay đồng hồ.

Bạn có hay dùng tin nhắn thoại? Bạn nghĩ gì về sự phát triển của tin nhắn thoại trong tương lai? Cùng chia sẻ quan điểm thông qua phần bình luận ở phía dưới nhé.

Xem thêm: 

• Dùng smartphone Android, có nên cài đặt ứng dụng quản lý RAM?
• Bạn có biết: Ứng dụng sử dụng GPS sẽ làm pin smartphone nhanh hết hơn?