Tại sao smartphone của Sony không còn được ưa chuộng như trước?

Đóng góp bởi Dương Lê

20/02/19

Samsung thì khỏi bàn vì quá "ăn nên làm ra", còn các thương hiệu smartphone Trung Quốc cũng đang phất lên nhất là Huawei. Trong khi ai cũng tăng trưởng, tại sao Sony, LG và HTC lại ngày càng bị "thất sủng"? Tuy nhiên, trong bài viết hôm nay chỉ đề cập đến mỗi Sony.

Giá cao, giao thiệp chưa rộng

Hiếm ai mà không biết đến thương hiệu Sony, nhất là vào những năm 2000, một số thiết bị cầm tay của hãng này đã được phát hành dưới thương hiệu Sony Ericcson, bao gồm nhiều thiết bị nức tiếng về khả năng chơi nhạc và camera.

Vào năm 2007, liên doanh Sony Ericcson chiếm tới 9% thị phần điện thoại di động trên toàn cầu. Nhờ vào sự phổ biến của điện thoại phổ thông, Sony Ericsson đã bước vào thế giới Android vào năm 2010 và ra mắt một số model đáng chú ý, như Xperia X10 và Xperia Arc.

Đến năm 2011, Sony mua lại cổ phần của Ericsson trong liên doanh. Do đó, bộ phận hiện được gọi là Sony Mobile có toàn quyền sử dụng công nghệ và mảng R&D của công ty mẹ. Vào thời kỳ đỉnh cao năm 2013, Sony chiếm khoảng 5% thị phần trên thị trường smartphone toàn cầu và đặt mục tiêu trở thành nhà sản xuất đứng thứ 3 thế giới trong năm 2014. Nhưng đời lắm lúc đâu có ngờ, kể từ thời điểm đó Sony bắt đầu làm ăn sa sút.

Một trong những lý do hàng đầu khiến cho smartphone Sony dần mất đi sức hút trong những năm sau đó chính là chiến lược chung của công ty về thị trường di động. Sony, một gã khổng lồ công nghệ, muốn trở thành "Apple của thế giới Android" chỉ với những chiếc smartphone cao cấp.

Vào năm 2012, CEO Sony Mobile cho biết: "Đó chính là giá trị, đó chính là tiền" khi đề cập đến phân khúc hàng đầu và tiết lộ mục tiêu là "phát huy thế mạnh của chúng tôi - thương hiệu cao cấp mà Sony đại diện". Tuy nhiên, sự hấp dẫn của Apple đối với người tiêu dùng không dễ tái tạo và thị trường Android, ít nhất là trong những năm đầu tiên, rất khác biệt so với iPhone.

Trên thực tế, có rất nhiều smartphone Android đa dạng mẫu mã để người dùng lựa chọn và giá cao phải được hỗ trợ bởi các tính năng phần cứng quan trọng, hoặc người tiêu dùng sẽ có được thứ gì đó rẻ hơn mang lại trải nghiệm tương tự.

Một điều khiến Sony thất thế trên thị trường Mỹ là không có mối quan hệ tốt với các nhà mạng di động sở tại. Cho tới nay vẫn chưa biết được đâu là nguyên nhân tạo ra xung đột giữa các giám đốc điều hành của cả hai bên, nhưng nó đã dẫn đến việc Sony từ chối thực hiện các điều chỉnh cho điện thoại mà các nhà mạng yêu cầu. Sau đó, vấn đề chia sẻ doanh thu cũng có thể là điểm bất đồng giữa hai bên.

Dù nguyên nhân bắt nguồn từ đâu, Sony cũng đã ngừng bán smartphone của mình thông qua các nhà mạng tại Mỹ. Dĩ nhiên, động thái này đã khiến doanh số bán smartphone của Sony giảm đáng kể và ít tiếp cận được với các khách hàng tiềm năng.

Trong nhiều năm, công ty đã phải vô hiệu hóa cảm biến vân tay trên smartphone của mình hoặc loại bỏ chúng hoàn toàn tại thị trường Mỹ. Lý do cho điều này không bao giờ được nêu rõ ràng, nhưng nó được liên kết với một thỏa thuận mà Sony đã thực hiện với một trong những nhà mạng Mỹ.

Trên hết, Sony vẫn từ chối thay đổi giá bán điện thoại của mình, giữ cho nó cao hơn một chút so với các thiết bị tương tự khác. Có nghĩa là ý của Sony như thế này: Muốn trở thành một thương hiệu cao cấp thì phải bán sản phẩm có giá cao tương ứng (giống như chiến lược bán hàng của Apple).

Tuy nhiên, khi chiến lược đó không hiệu quả trong nhiều năm liên tiếp, Sony vẫn cố "bấm bụng" hứng chịu đà giảm doanh số chứ không giảm giá thành sản phẩm.

Thiết kế "10 máy như 1"

Thôi gác qua chuyện nhà mạng tại Mỹ, giờ nói đến chiến lược toàn cầu của Sony Mobile. Công ty đã không tạo được sự ấn tượng cho sản phẩm của mình khi so với các đối thủ cạnh tranh. Còn nhớ các mẫu Android trước đây, vẫn thuộc thương hiệu Sony Ericsson, công ty thường thử nghiệm các thiết kế và hình dạng khác nhau cho điện thoại của mình.

Tuy nhiên, đến khi cái tên "Ericsson" bị loại bỏ, Sony đã hướng trọng tâm thiết kế sao cho phù hợp nhất với doanh nhân, nhưng điều này về lâu dài sẽ tạo ra sự nhàm chán. Họ liên tục tung ra các mẫu smartphone trông gần giống nhau cùng với trải nghiệm phần mềm giống hệt nhau hàng năm.

Khách quan mà nói, Sony đã có một vài nỗ lực đổi mới, trong đó đáng chú ý nhất là Sony Tablet P - chiếc máy tính bảng lai điện thoại sở hữu màn hình kép gây sốt vào năm 2011. Tuy nhiên, công nghệ vào thời điểm đó lại không đủ tốt để làm cho một thiết bị như vậy trở nên hữu ích.

Không tận dụng được di sản của chính mình

Thêm một điều khó hiểu nữa của Sony khi mà công ty đã có nhiều đóng góp cho sự tiến bộ của camera trên smartphone. Cảm biến của họ được tích hợp trên nhiều smartphone, bao gồm cả iPhone Xs Max.

Nhưng trong một thời gian dài, Sony chỉ biết tăng megapixel và mang độ phân giải 23 MP vào nhiều smartphone của mình, trong khi các đối thủ cạnh tranh chỉ cần dùng cảm biến 12 MP là đã đủ sức nhiếp ảnh chất lượng.

Mọi người có thể cho rằng Sony sẽ có lợi thế ở đây, nhưng trên thực tế, các cảm biến có độ phân giải thấp hơn trên điện thoại thường ít bị nhiễu kỹ thuật số hơn, cho phép chúng tạo ra những bức ảnh rõ hơn mặc dù số pixel thấp hơn.

Việc không sử dụng chống rung quang học (OIS) trong thời gian dài, cũng như ưu tiên một số tính năng ít ai dùng đến như quay video 960 khung hình/giây, cũng làm cho smartphone của Sony mất lợi thế trước các đối thủ.

Thậm chí Sony còn chậm thích ứng với xu hướng thị trường. Chiếc flagship màn hình OLED đầu tiên của hãng chỉ mới xuất hiện vào năm ngoái, dù các nhà sản xuất khác đã có từ lâu. Cũng phải đến 2018, thiết kế viền mỏng mới được Sony áp dụng sau thời gian dài trung thành với màn hình có viền trên và dưới dày. Chưa kể, họ còn loại bỏ cổng âm thanh 3.5 mm, khiến trải nghiệm nghe nhạc trở nên "mất chất" so với trước đây.

Sony cho biết trong năm 2018, công ty chỉ xuất xưởng khoảng 7 triệu chiếc smartphone, tương đương lượng máy bán ra trong hai tuần của ba nhà sản xuất điện thoại hàng đầu thế giới.

Tóm lại, để không đi theo vết xe đổ của Sony, LG và HTC, các hãng đi động hiện nay cần có chiến lược thích ứng với thị trường. Hy vọng, chiếc điện thoại flagship sắp ra mắt của Sony là Xperia XZ4 sẽ giúp hãng trở lại cuộc chơi mạnh mẽ.

Nguồn: Phonearena

Xem thêm: Điện thoại màn hình tỷ lệ 21:9 đầu tiên, không phải Sony chứ của ai?