Sony Xperia Z5 gặp lỗi nghiêm trọng khi nâng cấp lên Android 6.0

Nếu bạn đang sử dụng Xperia Z5 và muốn nâng cấp lên Android 6.0 thì hãy suy nghĩ lại. Trên trang hỗ trợ trực tuyến của Sony đang tràn ngập những lời phàn nàn về việc thiết bị này gặp lỗi nghiệm trọng khi nâng cấp lên hệ điều hành Android mới nhất.

Theo thông tin từ trang phonearena.com, sau khi nâng cấp lên Android Marshmallow, màn hình Sony Xperia Z5 sẽ xuất hiện một thông báo nói rằng Google Play Store đã ngừng hoạt động. Đồng thời, người sử dụng thiết bị này thậm chí còn không thể mở được các ứng dụng.

Xem thêm: Rò rỉ lịch cập nhật Android 6.0 của Sony, sẽ phải đợi lâu

Trước những lời phàn nàn này, Sony đưa ra phương án xử lý là người dùng hãy đưa máy trở về tình trạng xuất xưởng (factory reset). Tuy nhiên sau khi làm động tác trên, một số thiết bị vẫn không thể truy cập Google Play Store.

Một số người dùng trên diễn đàn hỗ trợ của Sony đã phát hiện một cách khác có thể giải quyết triệt để vấn đề này. Đó là bạn cần phải đồng bộ Xperia Z5 của bạn với máy tính để bàn, sau đó mở công cụ PC Companion (http://support.sonymobile.com/gb/tools/pc -companion). Tại đây, bạn sẽ có thể cài đặt lại Android 6.0 mà không gặp phải các lỗi tương tự.

Xem thêm: Siêu phẩm Xperia Z5 được giảm giá mạnh

Mặc dù phương án giải quyết đã được đưa ra nhưng không phải ai cũng đọc bài viết này hoặc muốn bỏ công thực hiện các bước trên. Vậy nên mình nghĩ Sony sẽ sớm có bản vá lỗi cho smartphone này. Trong thời gian đó, nếu bạn có Xperia Z5 mà gặp lỗi này hoặc có thể bạn không muốn chờ đợi để được cập nhật lên Android 6.0 thì hãy thử cách bên trên nhé.

Xem thêm: [So sánh] Bạn sẽ biết vì sao S7 Edge "ngang cơ" Z5 Premium về thiết kế