Samsung Worry Free là gì? Người dùng được lợi gì từ ưu đãi này?

Đóng góp bởi Nguyễn Nhật

05/02/18

Khi mua những siêu phẩm mới nhất của Samsung như Galaxy S9, nếu đặt mua máy sớm chúng ta còn được hưởng gói ưu đãi Worry Free. Vậy Worry Free là gì và tại sao chỉ có những chiếc smartphone cao cấp nhất của Samsung mới được áp dụng ưu đãi này?

Worry Free - Gói chăm sóc đặc quyền của Samsung có gì HOT?

Một trong những điều làm người dùng quyết định mua Galaxy S9 và S9 Plus chính hãng chính là Worry Free này. Cụ thể thông qua Worry Free, bạn sẽ nhận được những đặc quyền như sau.

1. Đặc quyền 1 đổi 1

Áp dụng cho tất cả những điện thoại Galaxy S9 và S9 Plus chính hãng được bán ra và kích hoạt bảo hành (6060) từ 16/03/2018 đến hết 31/12/2018. Chương trình có thể kết thúc trước thời hạn mà không thông báo trước.

Trường hợp S9 và S9 Plus gặp lỗi kỹ thuật:

• Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua thiết bị (như thể hiện trên hóa đơn mua hàng), khách hàng có thể mang thiết bị đến trung tâm bảo hành (TTBH) bất kì của Samsung để được kiểm tra. Nếu thiết bị được xác nhận có lỗi kỹ thuật, TTBH sẽ thu lại máy lỗi và tiến hành đổi Galaxy S9 hoặc S9 Plus mới tương ứng cho khách hàng.
• Sau 7 ngày kể từ ngày mua thiết bị (như thể hiện trên hóa đơn mua hàng), khách hàng có thể mang thiết bị đến TTBH bất kì của Samsung để được kiểm tra. Nếu thiết bị được xác nhận có lỗi kỹ thuật, TTBH sẽ sửa chữa miễn phí như quy định trong điều khoản bảo hành.

Lưu ý: Hóa đơn mua hàng cần thể hiện ngày mua hàng và số IMEI hoặc số S/N của thiết bị. Trong trường hợp hóa đơn mua hàng không thể hiện IMEI hoặc S/N của thiết bị thì khách hàng có thể cung cấp hóa đơn mua hàng kèm các giấy tờ khác của đại lý bán lẻ có thể hiện IMEI hoặc S/N của thiết bị để chứng minh.

2. Hỗ trợ kĩ thuật tận nhà

Tất cả người dùng Galaxy S9 và S9 Plus chính hãng sẽ nhận được đặc quyền hỗ trợ kĩ thuật tận nơi tại 10 thành phố gồm TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Thanh Hóa, Biên Hòa, Vinh, Nha Trang và Thái Nguyên:

Khách hàng khi cần kiểm tra, sửa chữa Galaxy S9 hay S9 Plus chỉ cần gọi đến hotline 24/7 miễn phí của chương trình để cung cấp thông tin và yêu cầu hỗ trợ.

Trong vòng 1 tiếng, kĩ thuật viên từ trung tâm bảo hành (TTBH) gần nhất sẽ liên hệ lại với khách hàng để hẹn thời gian và địa điểm đến nhận Galaxy S9 hoặc S9 Plus của khách hàng. 

Trong thời gian chờ đợi máy của khách hàng được kiểm tra, sửa chữa tại TTBH, khách hàng sẽ được nhận một điện thoại Samsung Galaxy để sử dụng tạm thời và phải trả lại thiết bị này nguyên vẹn khi kĩ thuật viên đến giao lại máy Galaxy S9 hay S9 Plus của khách hàng.

Để biết thêm thông tin chi tiết về gói Worry Free này, các bạn có thể NHẤN VÀO ĐÂY. Hotline Samsung (miễn phí 24/7): 1800 588 855.

Xem thêm: Samsung Galaxy Elite là gì?