Samsung chính thức lên tiếng về sự cố cháy nổ của Galaxy Note 7 mới

Đóng góp bởi Lưu Duy Hòa

09/10/16

Sau nhiều vụ Galaxy Note 7 gây nổ liên tiếp xảy ra, mới đây thì Samsung đã chính thức lên tiếng và hứa sẽ mau chóng xác thực  những thông tin đó.

Dạo gần đây, Samsung đã hoàn thành xong đơn hàng Galaxy Note 7 mới và đã tiến hành đổi trả thành công cho phần lớn người dùng. Tuy vậy, các vụ nổ được cho là của Galaxy Note 7 vẫn bị xảy ra, điều đáng nói ở đây đó đều là lô hàng mới. Cụ thể vụ gần đây nhất là 1 chiếc Galaxy Note 7 đã bốc cháy trên máy bay. Chính vì lý do đó mà các nhà mạng tại Mỹ đang xem xét lại việc ngừng kinh doanh Galaxy Note 7.

Xem thêm: Dù gặp sự cố pin, Samsung vẫn thuộc top 10 hãng phát triển nhất

Đầu tiên, Samsung lên tiếng vụ Note 7 nổ trên máy bay: “Hiện tại chúng tôi đang phối hợp với các cơ quan chức năng để thu hồi thiết bị và làm rõ nguyên nhân. Từ đây đến lúc chúng tôi cầm nó trên tay thì mọi người hay khoan vội kết luận đó là chiếc Note 7 nằm trong lô hàng mới. Mọi chuyện sẽ sớm sáng tỏ thôi”.

Tiếp theo đó, Samsung cũng phát ra một thông báo khác gửi tới các nhà mạng và phía người dùng: “Chúng tôi hiểu vấn đề mà mọi người đang gặp phải. Hiện chúng tôi đang sớm đẩy nhanh tiến độ để làm rõ nguyên nhân của các vụ nổ gần đây và sẽ công bố càng sớm càng tốt. Nếu vấn đề này gây nguy hiểm cho người dùng, chúng tôi sẽ làm việc với CPSC để có biện pháp khắc phục. Chúng tôi đã đang và sẽ tiếp tục lắng nghe ý kiến của người dùng.”

Xem thêm: Sau Note 7, tablet và máy giặt Samsung phát nổ. Chuyện gì đang xảy ra?