Microsoft vẫn nuôi Windows 10 Mobile, chỉ chuyển hướng khách hàng

Đóng góp bởi Chu Đức

30/06/16

Cho dù đương đầu với vô vàn khó khăn từ hoạt động sản xuất phần cứng cho tới thị phần thế giới suy giảm mạnh, nhưng Microsoft vẫn thể hiện ý chí sắt đá với quyết tâm không từ bỏ đứa con cưng Windows 10 Mobile.

Tuy nhiên, thông tin mới nhất cho thấy hãng sẽ có một sự điều chỉnh quan trọng về định hướng chiến lược khách hàng cho hệ điều hành di động này.

Cam kết đồng hành với Windows 10 Mobile càng được khẳng định tại chuỗi sự kiện Build Tour vừa qua tại London, khi mà Kevin Gallo – Phó chủ tịch phụ trách mảng doanh nghiệp của Microsoft Windows cho biết Windows Phone sẽ luôn được hỗ trợ thích đáng và sẽ không có thay đổi gì về chiến lược sản phẩm phần mềm.

Tuy nhiên, khi mà Microsoft đã bán hết mảng phần cứng thì tuyên bố hùng hồn này thực tế cũng sẽ chẳng có nhiều ý nghĩa, bởi hơn 97% lượng thiết bị chạy Windows 10 Mobile hiện nay đều là các smartphone "của nhà trồng được" từ Nokia và Microsoft Lumia. Nokia thì gần như chắc chắn sẽ chỉ làm smartphone Android một khi trở lại, nên chỉ còn có thể trông đợi vào Surface Phone để nối dài sức sống cho hệ sinh thái của Windows Phone trong tương lai.

Tuần trước chúng tôi đã đưa tin Surface Phone, hay gọi chung là dòng điện thoại thông minh “sắp” ra mắt của Microsoft, nếu có cũng sẽ chỉ nhắm vào đối tượng khách hàng phân khúc cao cấp, cụ thể là các khách hàng doanh nhân.

Thông tin này càng được củng cố khi Gallo cho biết thêm bên lề sự kiện dành cho các nhà phát triển và khách hàng của Microsoft Windows rằng hãng đang thay đổi đối tượng mục tiêu.

Cụ thể, Microsoft sắp tới sẽ tập trung chủ yếu vào phân khúc doanh nghiệp bởi chiến lược tung ra các thiết bị dành cho người dùng cấp thấp của Nokia đã chứng minh sự thất bại và không mang lại chút lợi nhuận nào.

Bấy lâu nay, phân khúc doanh nghiệp và khách hàng doanh nhân vẫn luôn là sức mạnh cốt lõi của Microsoft nên việc họ “quay đầu là bờ” là động thái hoàn toàn hợp lý.

Tuy rằng chiến lược này sẽ chẳng giúp gì thêm cho Windows 10 Mobile, đặc biệt với viễn cảnh mở rộng kho nội dung ứng dụng cho người dùng đầu cuối (lý do chính dẫn tới thất bại của hệ điều hành này), nhưng thực tế là phần lớn người dùng doanh nghiệp cũng chẳng cần nhiều tới vậy.

Mặc dù Gallo không đề cập gì đến tin đồn Surface Phone trong chuỗi sự kiện, nhưng với những tuyên bố rõ ràng về chiến lược như thế này cũng đủ để những ai theo dõi hiểu rằng con đường mới của Microsoft trong lĩnh vực smartphone sẽ đi theo hướng nào.

Chúng tôi đánh giá việc Microsoft quay trở lại với các giá trị cốt lõi và thế mạnh xưa nay của họ là một hướng hành động khôn ngoan và cần thiết. Tuy vậy, Microsoft có thu được thành công với phân khúc khách hàng doanh nghiệp - doanh nhân vốn cực kỳ khó tính thì còn phải chờ xem họ làm gì và thực hiện tốt tới đâu.

Bài học thất bại cay đắng của Blackberry – một thương hiệu sinh ra như để dành cho khách hàng doanh nhân vẫn còn nóng hổi. Hy vọng, Microsoft sẽ rút ra được những bài học đắt giá để đưa Windows 10 Mobile tiếp tục tiến lên một tầm cao mới.

Thông tin này hẳn sẽ giúp các WinFan vững tin hơn rồi đúng không nào?

Xem thêm: Windows 10 Mobile chiếm 10.9% thị phần điện thoại Windows Phone