Mark Zuckerberg đã “sống sót” qua phiên điều trần đầu tiên như thế nào?

Mới đây, sau khi để xảy ra hàng loạt vụ bê bối tại Facebook, nhà sáng lập Mark Zuckerberg đã phải điều trần trước Thượng viện Mỹ. Tuy nhiên, ở phiên điều trần đầu tiên, chưa có gì đáng ngại cho Facebook khi Mark trả lời khôn khéo, còn các câu hỏi mà Thượng nghị sĩ Mỹ đưa ra cũng chưa thực sự sắc sảo.

Thượng viện Mỹ đặt câu hỏi “dễ đến mức gây ngạc nhiên”

Theo giới báo chí, hàng loạt câu hỏi mà Thượng viện Mỹ đưa ra không giải quyết được vấn đề gì. Thậm chí, họ đặt vấn đề về những việc rất cơ bản như “Facebook kiếm tiền như thế nào” (chạy quảng cáo), “Bằng cách nào Facebook theo dõi dữ liệu sau khi người dùng đăng xuất” (sử dụng cookie) hay “Có phải Twitter có cách làm tương tự Facebook” hay không, khiến không ít người dùng Twitter còn mong muốn giải thích hộ Mark Zuckerberg.

Đó là những câu hỏi mà “ai cũng biết” và “yêu cầu lý giải về việc rất đơn giản”. Một số người còn mỉa mai: “Dường như các Thượng nghị sĩ đã lớn tuổi nên không thể hiểu được những vấn đề rất cơ bản của công nghệ cao ở thời đại này, khiến một người trẻ như Mark phải mất thời gian giải thích cặn kẽ”.

Thương nghị sĩ John Cornyn còn đặt một câu hỏi ngộ nghĩnh về trò chơi Farn Villes: “Ông Mark, tôi và vợ sử dụng chung một tài khoản Facebook nhưng chúng tôi muốn có 2 tài khoản Farn Villes riêng, vì vợ tôi luôn làm rối tung trang trại của tôi”.

Nhiều chi tiết quan trọng như mức độ giám sát dữ liệu, dữ liệu đã bị lạm dụng như thế nào, tại sao công ty không minh bạch với người dùng hay can thiệp của Nga vào cuộc bầu cử 2016 và những vấn đề của Facebook trong vài tháng gần đây đã không được xoáy sâu, giúp Mark có cơ hội nói về chủ đề quen thuộc: nhận trách nhiệm và hứa làm cho mọi thứ tốt hơn.

Và Mark Zuckerberg trả lời cũng rất khôn khéo

Trước khi tham gia buổi điều trần, Mark Zuckerberg đã tập luyện nghiêm ngặt với luật sư, chuyên gia tư vấn và cố vấn. Vì vậy, trong suốt quãng thời gian bị chất vấn, ông tỏ ra bình tĩnh và sáng suốt, thể hiện sự hối lỗi và tôn trọng thông qua các câu trả lời.

Bất cứ khi nào một nhà lập pháp chỉ ra cái sai của Facebook, Mark đều nhận lỗi, xin lỗi rồi nói về những gì họ đã và đang làm để sửa sai. Đến lúc vị CEO này không thể trả lời câu hỏi, ông đưa ra phản hồi theo kiểu: “Thưa ngài, tôi có một đội ngũ theo dõi sát sao về vấn đề này và sẽ cung cấp cho ông bất kỳ chi tiết cụ thể nào mà tôi không nắm rõ”.

Mặt khác, Zuckerberg cũng phủ nhận Facebook đọc tin nhắn người dùng hay sử dụng microphone trên điện thoại làm gián điệp, hứa hẹn tăng cường AI để kiểm soát nội dung xấu, thừa nhận họ phải có trách nhiệm về nội dung để ngăn chặn tin giả mạo, phát ngôn tiêu cực hay xâm phạm quyền riêng tư, và bản thân ông cũng là nạn nhân của vụ việc lộ dữ liệu.

Đặc biệt, Mark khẳng định Facebook bị Cambridge Analytica lợi dụng:

“Việc nhà phát triển Aleksandr Kogan được truy cập thông tin cá nhân người dùng là đúng theo quy định vận hành của Facebook, tuy nhiên Kogan đã bán dữ liệu cho Cambridge Analytica – hành động vi phạm điều khoản của Facebook. Cambridge Analytica cam kết xóa dữ liệu nhưng thực tế họ lại không thực hiện”.

Kết: Sự thiếu hiểu biết của Thượng viện Mỹ đã tạm thời giải cứu Mark và Facebook

Sau khi theo dõi phiên điều trần, cộng đồng mạng thế giới đặt câu hỏi: Liệu đây là buổi họp để chất vấn Facebook vì làm lộ dữ liệu của 87 triệu người dùng hay là để Mark Zuckerberg hướng dẫn các Thượng nghị sĩ lớn tuổi của Mỹ cách sử dụng Facebook, mạng xã hội và internet?

Kết quả là, ngay trong khi phiên điều trần diễn ra, cổ phiếu Facebook đã tăng lên 4.5%. Mark Zuckerberg và Facebook đã tạm vượt qua buổi chất vấn đầu tiên một cách nhẹ nhàng. Tuy nhiên, ông sẽ còn những phiên điều trần tiếp theo. Chúng ta hãy cùng chờ xem giới lập pháp Mỹ sẽ tra hỏi Mark như thế nào trong thời gian tới.

(Tổng hợp)

Xem thêm: 

• Tiết lộ bằng sáng chế quyền lực nhất của Facebook
• Cách kiểm tra Facebook của bạn có đang bị thu thập dữ liệu hay không