Hàng loạt nhóm Facebook bị khóa do lỗi kỹ thuật, Meta lên tiếng

Meta vừa xác nhận đã xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng khiến hàng loạt nhóm Facebook trên toàn cầu bị tạm ngưng hoạt động, bao gồm cả các nhóm lớn tại Việt Nam. Sự cố bắt đầu từ chiều 24/6, khi nhiều hội nhóm bất ngờ bị đình chỉ hoặc không thể đăng bài. Một số tài khoản quản trị viên còn bị hạn chế quyền sử dụng, không thể nhắn tin, trong khi các fanpage liên kết với nhóm cũng bị khóa.

Meta cho biết đang “khẩn trương khắc phục sự cố”, nhưng chưa công bố nguyên nhân cụ thể. Người phát ngôn Andy Stone xác nhận: “Chúng tôi đã ghi nhận lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến một số nhóm Facebook và đang xử lý”. Trong khi đó, mạng xã hội không cung cấp thêm chi tiết, khiến cộng đồng người dùng phải tự tìm hiểu và chia sẻ thông tin trên các nền tảng như Reddit.

Một số chuyên gia nhận định sự cố có thể xuất phát từ việc Facebook tăng cường kiểm duyệt nội dung bằng AI. Thực tế, nhiều nhóm vốn hoạt động ổn định với nội dung “vô hại” như mẹo tiết kiệm, nuôi thú cưng, nhiếp ảnh hay bàn phím cơ lại bị gắn cờ vi phạm các chính sách nghiêm trọng như “liên quan đến tổ chức khủng bố” hoặc “ảnh khỏa thân”, khiến cộng đồng quản trị viên hoang mang.

Một số người dùng sử dụng dịch vụ Meta Verified (gói thuê bao có hỗ trợ kỹ thuật ưu tiên) cho biết đã được hỗ trợ sớm. Tuy nhiên, đa số các quản trị viên vẫn đang chờ đợi Meta tự động phục hồi nhóm. Trên Reddit, hàng trăm bài đăng chia sẻ kinh nghiệm và khuyến cáo không nên khiếu nại vội, tránh ảnh hưởng đến tiến trình xử lý lỗi tự động từ Meta.

Hiện tại, nhiều nhóm Facebook đã được phục hồi và có thể hoạt động lại bình thường. Tuy nhiên, tên nhóm vẫn bị hiển thị là “Group title pending” và chưa được khôi phục hoàn toàn như trước.

Sự cố lần này diễn ra trong bối cảnh các nền tảng như Instagram, Pinterest và Tumblr cũng đồng loạt ghi nhận tình trạng khóa tài khoản hoặc nhóm diện rộng. Người dùng toàn cầu đã thu thập hơn 12.000 chữ ký trong một bản kiến nghị yêu cầu Meta công khai nguyên nhân và có giải pháp xử lý rõ ràng, đặc biệt đối với các nhóm có ảnh hưởng đến kinh doanh và cộng đồng lớn.

Bạn có đang gặp vấn đề gì khi sử dụng Facebook hay không?

Trong khi chờ đợi vấn đề được giải quyết bạn có thể tham khảo thêm nhiều mẫu smartphone pin khủng để thoải mái lướt Facebook, Instagram và các nền tảng mạng xã hội khác. Bấm vào nút cam để xem chi tiết.

XEM ĐIỆN THOẠI PIN KHỦNG CHÍNH HÃNG

Theo: TechCrunch, Mirror

Xem thêm:

• Hướng dẫn cách gắn link Instagram vào tiểu sử Facebook cực đơn giản
• Facebook cho phép người dùng bình luận ẩn danh, bạn đã thử chưa?