Google sẽ giới thiệu chatbot tại Google I/O đêm nay?

Hữu Tình

18/05/16

Vào đêm nay (18/5), Hội nghị thường niên Google I/O sẽ chính thức khai mạc và dự kiến sẽ có rất nhiều điều được tiết lộ. Có thể là hệ điều hành Android phiên bản mới, là kính thực tế ảo của Google và cũng có thể là chatbot…

Xem thêm: Google sẽ giới thiệu gì tại sự kiện Google I/O 2016 sắp tới?

Để bạn dễ hiểu, mình xin giải thích nôm na “chatbot” chính là con robot có thể tự động trò chuyện, chat với con người. Tại sao Google được tin là sẽ giới thiệu công cụ mới này? Bởi trong thời đại công nghệ thông tin hiện nay, nếu không nhanh chóng thay đổi, thích nghi thì một hãng công nghệ nào đó dễ dàng bị loại bỏ. Hiện tại, chatbot đã được Facebook (dành cho các công ty), Microsoft, Amazon, Apple… áp dụng chính vì vậy mà Google dường như cũng sẽ phải theo xu hướng này.

Các nhà bán lẻ, các công ty muốn có công cụ này để nó có thể tự động trò chuyện với khách hàng, đặc biệt khi con số đó lên tới hàng ngàn khách hàng cùng trò chuyện. Thậm chí, chatbot có thể thay thế cả nhiều nhân viên khách sạn trong việc trả lời và tự động đặt phòng cho khách hàng của mình.

Xem thêm: Kính thực tế ảo của Google sẽ ra mắt trong tuần tới

Chatbot sẽ cần phải rất thông minh và trí tuệ nhân tạo (AI) của Google gần đây đã chứng minh điều đó, nó đã thắng cả huyền thoại cờ vây thế giới trong nhiều vòng đấu. Chính vì vậy, nếu Google đưa AI vào chatbot thì nó thực sự bá đạo.

Các nguồn tin gần đây cho biết, Google sẽ không hoàn toàn tạo ra chatbot cho riêng mình mà sẽ cung cấp nền tảng cho các cơ quan, công ty, các nhà phát triển và sau đó họ có thể tự phát triển để có được công cụ chatbot phù hợp nhất. Tất nhiên, Google cũng sẽ cung cấp những bộ công cụ về ngôn ngữ để chatbot có thể nhận ra được ngôn ngữ tự nhiên thông qua Google Now… Chỉ ít tiếng nữa thôi mọi thứ sẽ sáng tỏ, chúng ta cùng chờ xem nhé.

Xem thêm: Google ra mắt ứng dụng Space, chủ đề chính trong Google I/O