Chiến lược kinh doanh của Samsung trong năm 2020: Siêu cao cấp, cao cấp, tầm trung?

Samsung là cái tên quá đỗi quen thuộc trong mắt đại chúng nói riêng và ngành công nghiệp nói chung. Gã khổng lồ Hàn Quốc là một ông lớn không chỉ trong lĩnh vực smartphone với S series (Samsung Galaxy S), Note series (Samsung Galaxy Note)...Hãng còn đứng đầu trong lĩnh vực chip nhớ, cảm biến (gần đây nhất là cảm biến camera 108MP từng được trang bị cho Xiaomi Mi note 10 Pro và Samsung Galaxy S20 Ultra) cùng nhiều lĩnh vực khác

Để có được thành tựu này, Samsung đã phải đánh đổi rất nhiều. Trong đó, ta phải kể đến chiến lượt marketing, quảng bá của gã khổng lồ Hàn Quốc là cực kỳ xuất sắc. Sau đây hãy cùng 24h Công Nghệ điểm qua một số chiến lược kinh doanh nổi bật của Samsung trong năm 2020 nhé.

1. Hình thành phân khúc siêu cao cấp

Trước đây, mỗi khi nhắc đến Apple, người ta sẽ nghĩ ngay đến Samsung vì 2 ông lớn này cạnh tranh gay gắt trên từng thị trường. Tiêu biểu nhất có thể kể đến smartphone, tablet, smartwatch... Tuy nhiên, trong những năm gần đây Samsung không những phải đối mặt với Táo khuyết, hãng còn phải chống lại các thương hiệu Trung Quốc với khả năng lấy giá cả làm vũ khí. Trên có Apple, dưới có Xiaomi và Huawei, cuộc cạnh tranh này phần nào khiến Samsung hụt hơi. Nếu không thay đổi, Samsung có thể mất dần thị phần và nhìn đối thủ phục vụ cho khách hàng của mình

Nhìn vào bảng thống kê sản xuất và độ tăng trưởng smartphone năm 2019, ta có thể thấy Samsung có sự tăng trưởng nhẹ (từ 293.3 triệu máy lên 298.1 triệu máy) và chiếm thị phần 21.8 % cùng độ tăng trưởng nhẹ 2% so với cùng kì năm ngoái. Tuy nhiên, Huawei lại có độ tăng trưởng lên tới 17% chỉ sau 1 năm. Điều này khiến nhiều người tự hỏi, nếu Huawei không vướng vào lùm xùm với Google thì hãng còn tiến xa đến cỡ nào? 

Tuy nhiên, Samsung đã kịp thời tung ra vũ khí bí mật, một công nghệ mà hãng đã ấp ủ gần một thập kỉ. Đó là smartphone màn hình gập. Ai mà lại không muốn sở hữu 1 thiết bị nhỏ gọn với màn hình ngoài 4.6 inch, nhưng khi mở rộng ra, kích thước 7.3 inch bên trong giúp khách hàng sử dụng đa nhiệm tốt hơn, có nhiều không gian để thao tác hơn. Phát súng đầu tiên Samsung Galaxy Fold nhanh chóng thống trị sự chú ý của mọi người, mở đường cho thiết bị tiếp theo Samsung Galaxy Z Flip với mức giá dễ tiếp cận hơn cho người dùng.

Dù không phải thiết bị màn hình gập đầu tiên trên thị trường vì sự xuất hiện của Royole Flexpai - 1 thương hiệu đến từ Trung Quốc, nhưng gã khổng lồ Hàn Quốc mới là hãng được lòng người dùng hơn khi mang lại trải nghiệm ổn định, sự cải tiến và giá trị thương hiệu lâu đời, đáng tin cậy. 

Bấy lâu nay, những chuyên gia công nghệ luôn đánh giá thấp những mẫu Galaxy hơn iPhone vì 2 lí do: giá cả và giá trị thời gian. Khi một chiếc smartphone có giá cao hơn, vô tình chúng sẽ tạo ra suy nghĩ trong đầu người dùng "Chắc điện thoại đó có tính năng cao cấp nên giá mới cao thế này" . Quả thật, giá trị thương hiệu của Apple cao hơn so với đối thủ. Ngoài ra, với khả năng được cập nhật lâu dài, được đa số khách hàng ưa chuộng, nhà Táo khuyết như "Hổ mọc thêm cánh" vậy. 

Dù vậy, khi Samsung tung ra con át chủ bài phân khúc siêu cao cấp (phân khúc ngay cả Táo khuyết cũng chưa chạm tay vào) thì tình thế đã xoay chuyển. Samsung sẽ là người tiên phong, vừa có tiếng vừa có miếng khi sản phẩm smartphone lai tablet của hãng hoạt động cực kì ổn định và được lòng người dùng dù vẫn còn 1 số điểm cần cải thiện 

2. Suy tính cho phân khúc cận cao cấp và tầm trung

Nhiều người sẽ cảm thấy khó hiểu vì sao năm nay Samsung lại định giá S20 series cao đến như vậy. Đỉnh điểm là S20 Ultra với giá gốc lên đến 1400 USD, đây là 1 con số mà đối thủ cạnh tranh trực tiếp của hãng - Apple phải lấy làm ái ngại. Như đã nói ở trên, Samsung mong muốn đặt mức giá cao, cùng với các thông số kĩ thuật khủng như camera 108MP, màn hình 120Hz... để tạo ấn tượng tốt với khách hàng. Họ sẽ nghĩ đây là 1 sản phẩm đỉnh cao, với mọi khía cạnh đều được phát huy trọn vẹn. 

Ngoài ra, khi làm vậy, những khách hàng cảm thấy ái ngại mức giá mẫu Galaxy S20 Ultra đầu bảng có thể dễ dàng tiếp cận với 2 người anh em Samsung Galaxy S20, Samsung Galaxy S20+ hơn. Với mức giá lần lượt 999 USD và 1199 USD, sau khi qua những đợt khuyến mãi đây là 2 con át chủ bài nhằm tăng doanh số cho Samsung, còn việc tăng thêm lợi nhuận và nâng tầm phân khúc hãy để anh cả S20 Ultra lo. Đây quả là chiến lược "Một mũi tên trúng 2 đích".

Mặt khác, phân khúc cận cao cấp cũng sẽ được hưởng lợi khi gã khổng lồ Hàn Quốc áp dụng chiến lược này. Với những ai muốn có trải nghiệm cao cấp với mức giá thấp nhất, có thể ghé thăm A series. Đây là phân khúc Samsung thử nghiệm các tính năng mới nên cực kì thích hợp cho những ai yêu thích sự trải nghiệm. Điển hình là camera xoay lật trên Samsung Galaxy A80, màn hình vô cực infinity-O trên Samsung Galaxy A71 cùng với cụm camera vuông đa mục đích. Nếu các tính năng mới trên A series được lòng người dùng, hãng sẽ mang lên dòng Flagship, nếu có phản ứng trái chiều, Samsung cũng không cần quá lo vì người dùng đã hiểu rõ A seires là phân khúc để hãng thử nghiệm và đem lại trải nghiệm mới cho người dùng mà. Rất may mắn là đến nay, đa số các thay đổi vẫn được đón nhận khá tích cực 

3. Phân khúc giá rẻ sẽ có gì mới trong tương lai 

Đây sẽ là nơi Samsung dùng để lấp đầy thị phần của mình khỏi các hãng Smartphone Trung Quốc. Hãng dự định sẽ tiếp tục phổ biến các tính năng như màn hình AMOLED tuyệt đẹp, thời lượng pin lâu dài cùng với 1 thiết kế hiện đại (nếu Samsung quyết định trang bị kết nối 5G nữa thì quá tuyệt vời). Tuy nhiên, nếu hãng lắng nghe ý kiến người dùng và nâng cấp cấu hình chipset thì người người nhà nhà sẽ có cảm tình với Samsung nhiều hơn bao giờ hết 

Tóm lại, Samsung đang có tiềm năng rất lớn trong phân khúc cao cấp với Samsung Galaxy Fold 2, Samsung Galaxy Note 20 series sắp ra mắt cũng như phân khúc cận cao cáp với các tính năng mới mẻ, dẫn đầu thị trường. Chúng ta hãy cùng chờ đợi xem gã khổng lồ Hàn Quốc sẽ mang lại cơn gió mới cho thị trường smartphone bằng cách theo dõi trang sự kiện của Thế Giới Di Động (đặc biệt là sự kiện Samsung Galaxy Unpacked 2020) nhé.

Trên đây là một số nhận định cá nhân về chiến lược kinh doanh Samsung đã áp dụng trong năm 2020. Bạn nghĩ thế nào về các nhận này? Hãy để lại bình luận ở phía dưới nhé.

THEO DÕI TRỰC TIẾP SỰ KIỆN RA MẮT GALAXY NOTE 20

Xem thêm: Giới hạn zoom cực đại của Galaxy Note 20 Ultra là 50x: Samsung đang hướng đến chất lượng hình ảnh và trải nghiệm người dùng