Chủ tịch Samsung xin lỗi người dùng Note 7 vì sự cố không đáng có

Đóng góp bởi Lưu Duy Hòa

01/01/23

Sự cố Galaxy Note 7 đang gây cho Samsung rất nhiều khó khăn. Tuy vậy, hãng điện thoại Samsung vẫn đang cố gắng tìm ra những phương án tốt nhất nhằm giải quyết ổn thỏa vấn đề này, giúp người dùng không gặp phải những sự cố đáng có.

Mới đây, chủ tịch Samsung tại Mỹ là Tim Baxter đã đăng tải một đoạn video xin lỗi khách hàng về vấn đề này. Ông cho biết: “Chúng tôi đang phối hợp với ủy ban an toàn sản phẩm tiêu dùng Mỹ nhằm hỗ trợ người dùng một cách tốt nhất. Chúng tôi đã thông báo cho mọi người về sự cố này trên Note 7 và đã ngừng bán sản phẩm này trên toàn cầu. Tính đến nay chúng tôi đã đổi được hơn 130.000 thiết bị”.

Xem thêm: Thông tin chi tiết chương trình đổi Samsung Galaxy Note 7 tại TGDĐ.

Ông còn cho biết thêm: “Chúng tôi sẽ tiếp tục thông báo người dùng đổi máy trong thời gian tới. Lô hàng Galaxy Note 7 với viên pin an toàn sẽ có vào thứ 4 sắp tới. Nên khách hàng không cần phải quá lo lắng chờ đợi”.

Có thể thấy, Samsung đang hết mình hỗ trợ người dùng giải quyết sự cố này một cách nhanh chóng nhất. Vậy nên những ai đang sử dụng thiết bị Galaxy Note 7 có khả năng gặp sự cố này thì hãy liên hệ và đổi máy nhanh chóng nhé.

Xem thêm: Đã có thể kiểm tra độ an toàn Galaxy Note 7 thông qua IMEI