Cảnh giác trước thủ đoạn giả mạo nhân viên ngân hàng lừa đảo khách hàng hỗ trợ cập nhật sinh trắc học

Lợi dụng tình trạng nhiều khách hàng gặp khó khăn trong quá trình xác thực sinh trắc học, các đối tượng xấu đã giả danh nhân viên ngân hàng để hỗ trợ cài đặt sinh trắc học trên điện thoại với mục đích đánh cắp thông tin người dùng để lừa đảo chiếm đoạt tài sản.

Từ ngày 1/7, các ngân hàng đã triển khai xác thực bằng sinh trắc học đối với một số loại giao dịch chuyển tiền trực tuyến hơn 10 triệu đồng/lần hoặc lũy kế hơn 20 triệu đồng/ngày buộc phải xác thực sinh trắc học (khuôn mặt, vân tay).

Một số ngân hàng lớn như ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank), Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)... đã đưa ra cảnh báo về việc các đối tượng xấu đang lợi dụng tình huống một số khách hàng gặp khó khăn trong quá trình thao tác cập nhật thông tin sinh trắc học, các đối tượng lừa đảo đã giả danh nhân viên ngân hàng liên hệ khách hàng đề nghị "hỗ trợ" cài đặt nhằm chiếm đoạt tài sản, thông tin của khách hàng.

Một số cách thức lừa đảo phổ biến đang được các đối tượng thực hiện như liên hệ khách hàng bằng các hình thức như gọi điện, nhắn tin, kết bạn qua các mạng xã hội (Zalo, Facebook…) để hướng dẫn thu thập thông tin sinh trắc học; lập nick gây nhầm lẫn như "Nhân viên ngân hàng," "Hỗ trợ khách hàng"... và trà trộn tương tác với những bình luận của khách hàng dưới các bài đăng trên trang mạng xã hội chính thức của ngân hàng để đề nghị khách hàng liên hệ riêng nhằm dẫn dụ khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, thông tin tài khoản ngân hàng, hình ảnh căn cước công dân, hình ảnh khuôn mặt của khách hàng… để được hỗ trợ.

Thậm chí đối tượng có thể yêu cầu cuộc gọi video để thu thập thêm giọng nói, cử chỉ hay đề nghị khách hàng truy cập vào đường link lạ để tải và cài đặt ứng dụng hỗ trợ thu thập sinh trắc học trên điện thoại,... Sau khi lấy được thông tin của khách hàng, các đối tượng sẽ tiến hành chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng.

Do đó, ngân hàng cảnh báo khách hàng tuyệt đối không bấm vào link hay ứng dụng lạ, không cung cấp thông tin, bảo mật tài khoản, dịch vụ ngân hàng số (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP), dịch vụ thẻ (số thẻ, mã OTP), thông tin tài khoản hay bất cứ thông tin bảo mật dịch vụ ngân hàng, thông tin cá nhân nào khác, cũng như không chia sẻ các thông tin cá nhân, thông tin dịch vụ ngân hàng, thông tin giao dịch ngân hàng… lên mạng xã hội để tránh bị đối tượng lừa đảo lợi dụng.

Thời điểm hiện tại, các ngân hàng khuyến cáo, khách hàng chỉ thực hiện cập nhật thông tin sinh trắc học qua ứng dụng ngân hàng. Các bước cài đặt trên ứng dụng ngân hàng phổ biến bao gồm: Chụp hai mặt của Căn cước công dân (CCCD) gắn chip; đọc thông tin trên CCCD theo hướng dẫn và chụp ảnh khuôn mặt để hoàn tất cài đặt. Nếu không tự thao tác được trên ứng dụng, khách hàng có thể đến các quầy giao dịch của các ngân hàng để được hỗ trợ trực tiếp.

Trước đó, nói về những hình thức lừa đào kể trên, lãnh đạo của Bộ Công an cũng khuyến cáo người dân không cung cấp dữ liệu cá nhân, mã OTP, không bấm vào đường link hay tải ứng dụng theo yêu cầu của người lạ, không mua bán, trao đổi, cho thuê, mượn tài khoản thanh toán, thẻ ngân hàng, giấy tờ tùy thân; cài đặt bảo mật hai lớp và hạn chế chia sẻ thông tin cá nhân lên mạng.

Bạn đã thực hiện xác thực bằng sinh trắc học chưa?

Mời bạn tham khảo các mẫu điện thoại có hỗ trợ NFC, giúp bạn có thể dễ dàng xác thực sinh trắc học. Các sản phẩm hiện đang được bán chính hãng với giá ưu đãi tại Thế Giới Di Động với nhiều ưu đãi và đặc quyền hấp dẫn. Click vào nút cam bên dưới để xem chi tiết!

SẮM NGAY SMARTPHONE HỖ TRỢ NFC GIÁ TỐT

Nguồn: VTV, VTC News

Xem thêm:

• Đổi tên thành thẻ căn cước, CCCD gắn chip đã cấp có phải làm lại?
• Hướng dẫn cách cập nhật sinh trắc học ngân hàng quét NFC CCCD nhanh
• Chứng minh nhân dân còn thời hạn sử dụng đến khi nào? Nắm rõ quy định