25 lỗi thường gặp khi tải game app trên Google Play & cách khắc phục

Trương Quốc Bảo

17/02/16

Có lẽ bạn đã nhiều lần khó chịu khi không thể tải ứng dụng trên cửa hàng Google Play, mà chỉ nhận được những dòng báo lỗi khó hiểu từ Google. Dưới đây là một số giải pháp cho các lỗi thường gặp trên cửa hàng ứng dụng Android.

*Lưu ý: 

Rất nhiều giải pháp bên dưới sẽ yêu cầu bạn xoá bộ nhớ cache, xoá dữ liệu hoặc buộc dừng một ứng dụng. Khi đó bạn hãy thao tác như sau:

Vào Cài đặt > Ứng dụng > Chọn apps bạn cần tuỳ chỉnh, sau đó xoá các mục theo đúng hướng dẫn.

Bây giờ thì chúng ta hãy đi vào nội dung chính. Hãy bấm Ctrl/Command + F để nhanh chóng tìm đến mã lỗi bạn đang mắc phải nhé.

1. Lỗi DF-BPA-09

Lỗi này xảy ra khá thường xuyên khi bạn tải về một ứng dụng, và sẽ không bao giờ biến mất nếu bạn cứ tiếp tục thử tải đi tải lại. 

Giải pháp

• Lỗi không phải do người dùng mà là chính Google Play, hi vọng nó sẽ được sửa chữa trong tương lai gần. Trong khi chờ đợi, bạn có thể tự tay khắc phục bằng cách Xoá dữ liệu của Google Services Framework.
• Nếu phương pháp này vẫn chưa sửa được lỗi trên, hãy vào cửa hàng Google trên máy tính và bấm cài đặt những ứng dụng đang gặp vấn đề.

2. Lỗi 194

Giải pháp

• Xoá bộ nhớ cache của Google Play Services và Google Play Store.
• Nếu mọi thứ vẫn chưa hoạt động. Đừng lo lắng, vấn đề này đã được giải quyết và sửa chữa trong phiên bản Google Play mới nhất. Nên bạn chỉ cần chắc chắn đã cập nhật ứng dụng Google Play.

3. Lỗi 495

Giải pháp

• Xoá dữ liệu Google Play Store và Google Services Framework
• Xóa tài khoản Google, khởi động lại thiết bị và thêm lại tài khoản Google.

4. Lỗi 941

Lỗi này khiến bạn bị gián đoạn trong quá trình cập nhật.

Giải pháp

• Xoá bộ nhớ Cache Google Play Store và Download Manager.

5. Lỗi rh01

Đây là lỗi truy xuất thông tin từ máy chủ.

Giải pháp

• Xoá dữ liệu và bộ nhớ cache Google Play Store và Google Services Framework.
• Xóa tài khoản Gmail, khởi động lại thiết bị và thêm lại tài khoản Gmail.

6. Lỗi rpc: s-5: AEC-0

Đây cũng là một lỗi truy xuất thông tin từ máy chủ.

Giải pháp

• Xoá bộ nhớ cache và Gỡ cài đặt cập nhật của Google Play Store và Download Manager.

7. Lỗi 504

Giải pháp

• Xoá bộ nhớ cache và dữ liệu của Google Play Store và Google Services Framework.
• Gỡ bỏ tài khoản Gmail, khởi động lại máy và đăng nhập lại.

8. Lỗi 505

Lỗi này phát sinh vì có hai hoặc nhiều ứng dụng bị trùng lặp phân quyền.

Giải pháp

• Tìm ra ứng dụng gây trùng lặp quyền và gỡ bỏ ứng dụng đó ra, sau đó cài đặt lại cả 2 ứng dụng.

9. Lỗi 491

Giải pháp

• Xoá tài khoản Google và đăng nhập lại.
• Buộc dừng và xoá dữ liệu Google Services.

10. Lỗi 498

Giải pháp

• Vấn đề này xảy ra khi bộ nhớ cache trên máy bạn đã đầy. Hãy xoá các ứng dụng không cần thiết, sau đó khởi động lại thiết bị ở chế độ Recovery (hướng dẫn tại đây). Sau đó chọn tuỳ chỉnh Xoá bộ nhớ cache.

11. Lỗi 919

Giải pháp

• Có vẻ như bộ nhớ của thiết bị đã gần đầy, bạn hãy xoá bớt những dữ liệu không cần thiết.

12. Lỗi 413

Vấn đề

Bạn không thể tải hoặc cập nhật ứng dụng. Nếu bạn đang sử dụng proxy, nó có thể gây ra vấn đề với các hoạt động của Google Play Store.

Giải pháp

• Buộc dừng và xoá dữ liệu Google Services, Google Play Store và xoá bộ nhớ cache trình duyệt web.

13. Lỗi 921

Giải pháp

• Hãy thử xóa bộ nhớ cache của Google Play Store. Nếu vẫn chưa thành công, xóa luôn dữ liệu Google Play Store. Phương pháp cuối cùng là xóa tài khoản Google, khởi động lại thiết bị và nhập lại.

14. Package File Invalid

Giải pháp

• Xoá bộ nhớ cache và dữ liệu cua ứng dụng gây ra vấn đề. Sau đó thử tải lại trên Google Play Store.
• Cài đặt ứng dụng thông qua trang web bằng máy tính.
• Tắt Wi-Fi và thử tải bằng dữ liệu di động.
• Xoá dữ liệu và bộ nhớ cache Google Play Store và Google Services Framwork.
• Xóa tài khoản Google, khởi động lại thiết bị, đăng nhập lại tài khoản Google.

15. Lỗi 403

Vấn đề

Điều này thường xảy ra khi hai tài khoản Google được sử dụng để mua các ứng dụng trên cùng một thiết bị.

Giải pháp

• Gỡ bỏ các ứng dụng đang chờ và thử tải lại.
• Xoá proxy nếu bạn đang sử dụng.
• Xoá lịch sử tìm kiếm trong Google Play Store.
• Thử tạo tài khoản Google mới và sử dụng tài khoản này để mua ứng dụng.

16. Lỗi 923

Đây là lỗi khi đồng bộ hóa tài khoản Google hoặc bộ nhớ cache không đủ.

Giải pháp

• Xoá tài khoản Google cùng một số ứng dụng đang chiếm nhiều bộ nhớ. Tiếp theo, khởi động lại thiết bị vào chế độ Recovery (hướng dẫn tại đây). Chọn Wipe bộ nhớ cache và restart thiết bị.

17. Lỗi 492

Vấn đề

Lỗi xuất hiện khi không thể cài đặt ứng dụng vì lỗi bộ nhớ cache Dalvik.

Giải pháp

• Buộc dừng và xoá dữ liệu Google Play Store.
• Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, bạn hay vào chế độ Recovery (hướng dẫn tại đây) và Wipe bộ nhớ cache Dalvik, nhưng tuỳ chọn này chỉ xuất hiện khi bạn đã root máy. Nếu máy bạn chưa root, chỉ còn cách sao lưu dữ liệu và Factory Reset để đưa thiết bị về lại tình trạng xuất xưởng.

18. Lỗi 101

Giải pháp

• Gỡ các ứng dụng cũ và không thường xuyên sử dụng.

19. Lỗi 481

Xảy ra khi có lỗi với tài khoản Google Play Store.

Giải pháp

• Xóa tài khoản và đăng nhập bằng một tài khoản khác.

20. Lỗi 927

Không thể tải về vì đang cập nhật ứng dụng cửa hàng Google Play.

Giải pháp

• Đợi vài phút cho đến khi cửa hàng Google Play hoàn thành việc cập nhật. Nếu lỗi vẫn xuất hiện, bạn Buộc dừng và xoá dữ liệu Google Play Services và Google Play Store.

21. Lỗi 911

Giải pháp

• Xoá dữ liệu Google Services.
• Thử tải bằng một wifi khác.
• Chuyển sang tải bằng dữ liệu di động.

22. Lỗi 920

Giải pháp

• Tắt wifi và bật lại
• Xoá tài khoản Google, restart thiết bị và đăng nhập lại tài khoản.
• Xoá dữ liệu và Gỡ cài đặt cập nhật Google Play Store.

23. Lỗi -24

Giải pháp

• Bạn cần có quyền root để giải quyết hoàn toàn lỗi này, nếu không, chỉ còn cách Factory reset. Dùng ứng dụng duyệt file để vào bộ nhớ máy, xoá toàn bộ thư mục liên quan đến ứng dụng gây lỗi, sau đó cài đặt lại ứng dụng trên cửa hàng Google.

24. Lỗi RPC: AEC: 0]

Giải pháp

• Xoá tài khoản Google. Huỷ bỏ tất cả tài khoản đang đồng bộ hoá.
• Xoá dữ liệu Google Play Store.

25. Lỗi RPC: S-3

Giải pháp

• Xóa tài khoản Google và đăng nhập lại, hoặc thử một tài khoản khác.

Những giải pháp trên được mình tổng hợp từ kinh nghiệm cá nhân cũng như trên internet, diễn đàn công nghệ. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khác, đừng ngại mà hãy chia sẻ ở khung bình luận bên dưới để mình và mọi người trợ giúp nhé!

Xem thêm:

• Android: Tắt tự động cập nhật ứng dụng để tiết kiệm 3G và tránh bị 'treo' máy
• Cách thiết lập chế độ 'Gia đình' trên CH Play để an tâm khi đưa smartphone cho con trẻ
• Google công bố Top 20 ứng dụng 2015 trên CH Play, máy bạn có đủ chưa?