Bất ngờ: Google gửi cho khách Pixel 2 XL mà… không cài Android

Pixel 2 XL ra mắt với rất nhiều cải tiến giá trị, nhưng khâu kiểm soát chất lượng của Google đang thực sự gặp vấn đề. Trang 9to5google cho biết, sau lỗi màn hình bị phản ánh dữ dội, gã khổng lồ tìm kiếm tiếp tục dính “phốt” nặng khi… chưa cài hệ điều hành mà đã gửi điện thoại cho khách. 

Nhiều người dùng đã kể lại trên trang Reddit rằng, họ nhận được một chiếc điện thoại Pixel 2 XL mới toanh nhưng thiếu mất yếu tố quan trọng nhất: Hệ điều hành Android. Cụ thể, sau khi khởi động lần đầu, thiết bị hiện lên thông báo “không thể tìm thấy hệ điều hành phù hợp” và do đó không thể truy cập vào màn hình chính.

Tệ hơn nữa, kể cả khi người dùng “tặc lưỡi” cho qua, họ cũng không thể tự cài lại phần mềm cho máy một cách dễ dàng. Vì vậy, giải pháp khắc phục duy nhất là báo cáo với Google để được đổi một sản phẩm mới, nghĩa là phải tốn thêm thời gian chờ đợi.

Google nói rằng họ đã nhận biết được vấn đề và tiến hành sửa lỗi. Tuy nhiên, sự cố này một lần nữa cho thấy, khâu kiểm soát chất lượng phải được hãng thực hiện gắt gao hơn nữa, đặc biệt là trên những mẫu Pixel 2 XL.

Xem thêm: Thử bẻ cong Google Pixel 2 và cái kết