Người dùng cần chú ý: Bản cập nhật OxygenOS 11 mới nhất có thể sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trên OnePlus 8 và OnePlus 8 Pro

OnePlus đã phát hành bản cập nhật OxygenOS 11.0.1.1 chính thức dành cho OnePlus 8 và OnePlus 8 Pro vào cuối tuần trước. Tuy nhiên, bản cập nhật này lại đang gây ra một lỗi cực kỳ nghiêm trọng. Một số người dùng phản ánh rằng, những chiếc OnePlus 8 và OnePlus 8 Pro đang chạy OxygenOS open beta 3 khi cập nhật lên phiên bản ổn định mới này đã tự động xoá sạch dữ liệu người dùng trên máy.

Khi cập nhật hoàn tất, máy sẽ yêu cầu khởi động lại. Và lúc khởi động lên, toàn bộ dữ liệu trên máy hoàn toàn biến mất. Đa phần các thiết bị này đều được thiết lập ở chế độ tự động cập nhật và người dùng không còn lựa chọn nào khác ngoài việc phải cài bản cập nhật này.

Một người dùng đã thử hạ cấp về OxygenOS 10 sau đó cập nhật lên OxygenOS 11 open beta 3 rồi tắt chế độ tự động cập nhật đi để dùng tạm thời trong thời gian chờ sửa lỗi. Tuy nhiên kể cả khi tắt chế độ này, điện thoại vẫn tự cập nhật lên bản ổn định, yêu cầu khởi động lại và sau đó lại xoá sạch dữ liệu một lần nữa.

Đại diện OnePlus cho biết công ty đã nhận được phản hồi của người dùng và đang xem xét để tìm ra vấn đề. Công ty cũng thông báo chính thức trên diễn đàn OnePlus: “Nếu máy báo có cập nhật OTA, hãy xem kỹ đó có phải là bản cập nhật open beta hay không? Nếu không, đừng cập nhật”.

Nếu người dùng đã cài đặt bản cập nhật và chưa khởi động lại, OnePlus khuyên nên làm theo cách sau để tránh mất dữ liệu:

• Cài file APK này ngay sau khi máy được cập nhật và chưa khởi động lại.
• Sau khi cài file APK, chạy app lên và nhấn “Keep Data”.
• Bây giờ bạn đã có thể khởi động lại máy mà không mất dữ liệu.

Tuy nhiên, người dùng nên sao lưu dữ liệu một cách cẩn thận trước khi khởi động lại để đề phòng những rủi ro có thể xảy ra.

OnePlus 8 Pro

Ngừng kinh doanh

Xem đặc điểm nổi bật

• Chip Snapdragon 865
• RAM: 12 GB
• Dung lượng: 256 GB
• Camera sau: Chính 48 MP & Phụ 48 MP, 8 MP, 5 MP
• Camera trước: 16 MP
• Pin 4510 mAh, Sạc 30 W

Xem chi tiết

Bạn đã cài đặt phiên bản OxygenOS 11 ổn định cho thiết bị của mình chưa? Hãy chia sẻ trải nghiệm của bạn ngay bên dưới nhé. Ngoài ra bạn có thể tham khảo thêm cách xóa dữ liệu hệ thống trên iPhone để thiết bị của bạn nhẹ như mấy nhé!

Nguồn: Android Authority

Xem thêm: OnePlus Watch có thể sẽ không sử dụng hệ điều hành Wear OS của Google, việc trì hoãn ra mắt có phải là vì lý do này?