Apple tung chương trình thay thế miễn phí màn hình bị lỗi cảm ứng cho iPhone 11, máy bạn có nằm trong danh sách hỗ trợ?

Hữu Tình

05/12/20

Apple mới đây đã công bố một chương trình thay thế khác, lần này là dành cho iPhone 11. Theo công ty, một số người dùng iPhone 11 đang gặp sự cố về việc màn hình không phản hồi khi chạm vào.

Theo báo cáo của Apple, có một tỷ lệ nhỏ các mẫu iPhone 11 được sản xuất từ ​​tháng 11/2019 đến tháng 5/2020 đã bị ảnh hưởng bởi sự cố trên. Công ty cho biết, vấn đề liên quan đến module màn hình, cần được thay thế để điện thoại hoạt động bình thường trở lại.

Chương trình thay thế chỉ dành riêng cho mẫu iPhone 11 thông thường và không áp dụng cho iPhone 11 Pro hoặc iPhone 11 Pro Max.

Các khách hàng có thể dùng số seri của iPhone 11 và kiểm tra trên trang web hỗ trợ của Apple để tìm hiểu xem iPhone 11 của họ có đủ điều kiện cho chương trình thay thế hay không.

Nếu iPhone 11 của bạn đủ điều kiện tham gia chương trình, bạn nên liên hệ với Apple và đưa iPhone đến Apple Store hoặc các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple. Apple sẽ thay thế module màn hình iPhone 11 miễn phí nếu bị lỗi. Tuy nhiên, Apple có thể từ chối hỗ trợ kỹ thuật miễn phí cho các thiết bị có hư hỏng vật lý.

Chi tiết về chương trình và trang hỗ trợ của Apple, bạn có thể xem cụ thể TẠI ĐÂY.

Bạn có đang dùng iPhone 11 và có gặp trường hợp nói trên không?

Nguồn: 9to5mac

Xem thêm: Đánh giá chi tiết iPhone 11 lên iOS 14.2: Thời lượng pin có khá hơn chút nào không hay vẫn...