Apple đối mặt kiện tụng ở nhiều quốc gia bởi "tính năng" Error 53

Đóng góp bởi Định Tiến

01/01/23

Gần đây lỗi 53 (‘Error 53’) đã khiến cộng đồng sử dụng iPhone hoang mang khi có thể khiến điện thoại trở thành “cục gạch”. Do đó Apple đã phải đối mặt với kiện tụng ở nhiều quốc gia bởi “tính năng” này.

Theo thông tin được đăng tải trên chuyên trang 9to5mac thì một công ty luật ở Seattle Mỹ đang chuẩn bị nộp đơn kiện tập thể để chống lại Apple trong vụ lùm xùm gần đây liên quan đến bản cập nhật iOS sẽ làm iPhone không thể sử dụng được nữa nếu sửa chữa Touch ID từ bên thứ ba.

Trang Guardian cho biết rằng các luật sư PCVA đang liên hệ với những người dùng gặp lỗi ‘Error 53’. Một số luật sư ở Anh cũng tin rằng Apple có thể đã vi phạm pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng ở Anh.

Apple cũng đã từng lên tiếng về vấn đề này: “Error 53 là một “tính năng” an ninh nhằm bảo vệ khách hàng của chúng tôi. iOS sẽ kiểm tra Touch ID trong iPhone hay iPad có tương thích với các bộ phận khác hay không, và sẽ ngăn chặn nếu Touch ID được can thiệp không hợp lệ từ bên ngoài.”

Nhưng công ty luật PCVA tin rằng chính sách của Apple đã vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng ở Mỹ. Công ty cáo buộc Apple đang cố tình bắt người dùng sử dụng các dịch vụ đắt đỏ của họ, thay vì chỉ mất vài chục USD khi sửa chữa từ bên thứ ba thì họ phải chi hàng trăm USD cho dịch vụ của Apple.

Luật sư Richard Colbey ở Anh Quốc nói rằng Apple cũng đã vi phạm luật tương tự như vậy tại Anh, thậm chí công ty trụ sở Cupertino còn phạm tội hình sự khi gây thiệt hại tài sản người dùng.

Có thể thấy mỗi bên đều có lý lẽ của riêng mình, nhưng đứng về phía một người dùng thì mình hy vọng Apple sẽ nới lỏng các chính sách của hãng hơn để mọi người có thể “thoải mái” hơn khi sử dụng các sản phẩm của hãng. Còn ai đúng ai sai thì có lẽ phải đợi phán quyết cuối cùng của tòa án.

Xem thêm:

• iPhone sẽ thành cục gạch nếu phát hiện bị người khác sửa chữa?
• Apple phải bồi thường 625 triệu USD do cố tình vi phạm bản quyền
• Apple lại tiếp tục thua kiện và phải đền bù hơn 1000 USD