Khi đi dạo một vòng các thiết bị điện tử như điện thoại hay máy tính, có một sự thật mà ít người nhận ra đó là các trợ lý ảo thường tương tác với chúng ta đều là nữ. Nếu bạn thắc mắc tại sao thì hãy để bài viết dưới đây “gỡ rối” cho bạn nhé!
Trợ lý ảo là công cụ được phát triển dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) giúp cho người dùng có thể thực hiện tương tác với các thiết bị của mình thông qua các câu lệnh, và các câu lệnh này có thể ở định dạng văn bản, giọng nói hay hình ảnh.
Một số trợ lý ảo nổi tiếng có mặt trên thị trường hiện nay có thể kể đến như Siri (Apple), Google Assistant (Google), Alexa (Amazon), Bixby (Samsung) và Cortana (Microsoft).
Để tìm hiểu thêm các thông tin về trợ lý ảo, bạn hãy nhấp vào bài viết dưới đây nhé!
1. Các trợ lý, thư ký đa phần là nữ
Thông thường, vai trò trợ lý hay thư ký ở ngoài đời thực hầu như sẽ được các bạn nữ đảm nhận. Vì vậy, sẽ không có gì quá ngạc nhiên khi các nhà phát triển cũng chủ động chọn giọng nữ để tạo sự quen thuộc cho người dùng.
Trợ lý ngoài đời thật thường là nữ
2. Giọng nữ thường tạo cảm giác được quan tâm, chăm sóc
Theo một nghiên cứu đến từ đại học Stanford, con người chúng ta thường cảm thấy chăm sóc, quan tâm khi được nghe giọng nữ. Một số nhà khoa học cho rằng phản xạ này hình thành có thể do bị ảnh hưởng bởi quá trình mẹ của chúng ta chăm sóc khi còn nhỏ. Vậy nên, khi các trợ lý ảo như Siri hay Alexa cất tiếng nói lên, người dùng sẽ dễ cảm thấy dễ chịu hơn.
Hành vi này có thể đến từ quá trình người mẹ chăm sóc bạn khi còn nhỏ
3. Chất giọng truyền cảm
Bởi vì người nữ thường sẽ tinh tế, có nhiều cảm xúc, vậy nên trong từng câu nói của họ cũng là một cách để họ bộc lộ cảm xúc. Một mục tiêu chung mà các nhà sản xuất hướng đến khi phát triển các trợ lý ảo là làm sao cho giống người nhất có thể, và để dễ dàng thực hiện hóa điều này thì họ thường sẽ sử dụng giọng nữ.
Một số trợ lý ảo có giọng nữ phổ biến hiện nay
4. Trợ lý nữ phù hợp với cả nam và nữ
Khi nghe tin tức thời sự trên TV hay các thông báo của các toà nhà lớn, các phát thanh viên thường được chọn cho vị trí này là người nữ. Để giải thích thì theo nhiều người, người nữ thường có xu hướng phát âm chuẩn hơn, vì vậy gần như ai ai cũng có thể nghe được.
Ngoài tính phổ thông của giọng nữ vừa được đề cập ở trên, có một sự thật rằng người nữ sẽ có khả năng giao tiếp tốt với tất cả các giới, trong khi nam giới thì không được như vậy, cho nên việc phát triển trí tuệ nhân tạo được tích hợp giọng nữ sẽ giúp người dùng dễ tương tác hơn.
Các bạn nữ dễ giao tiếp với tất cả giới tính
5. Giọng nam thường mang đến cảm xúc tiêu cực hơn
Thông thường, người nam sẽ ít khéo léo và mềm mỏng hơn trong việc giao tiếp, vậy nên có thể tạo sự cứng rắn trong từng câu từ, và có thể tạo khoảng cách giữa người dùng với trợ lý ảo. Đồng thời, hình ảnh các thiết bị được chạy trí tuệ nhân tạo có dùng giọng nam cũng thường được sử dụng trong phe phản diện của các bộ phim khoa học viễn tưởng (sci-fi), vậy nên việc sử dụng giọng nam cho trợ lý ảo có thể tạo ác cảm, ngay cả khi chưa sử dụng bao giờ.
Một nhân vật robot nam sắm vai phản diện
Một số mẫu điện thoại giúp bạn dễ dàng tương tác với trợ lý ảo hơn:
Vừa rồi là các lý do tại sao các trợ lý ảo thường sử dụng giọng nữ. Hy vọng bài viết hữu ích với bạn, cảm ơn bạn đã theo dõi, hẹn gặp lại trong những bài viết khác!