Cách khắc phục điện thoại không hiển thị nhật ký cuộc gọi cực chi tiết

Đóng góp bởi phượng09/06/2021

Điện thoại luôn lưu trữ các cuộc gọi đã được thực hiện, chúng được gọi là nhật ký cuộc gọi. Nhưng đôi khi điện thoại lại mắc phải lỗi không hiển thị nhật ký cuộc gọi khiến bạn gặp phải rắc rối hoặc có một trải nghiệm không tốt đối. Hãy cùng xem bài viết dưới đây để biết cách khắc phục lỗi không hiển thị nhật ký cuộc gọi cho điện thoại Android lẫn iPhone nha!

1. Nguyên nhân điện thoại không hiển thị lịch sử cuộc gọi

Cài đặt ngày và giờ không đúng

Điện thoại không hiển thị cuộc gọi đôi khi là do việc chiếc điện thoại của bạn không hiển thị đúng ngày giờ đó. Việc lỗi ngày giờ trên máy không đúng sẽ khiến máy ngừng lưu lại thông tin cuộc gọi.

Kiểm tra ngày và giờ đã đúng hay chưa?

Bộ nhớ điện thoại bị đầy

Nhật ký cuộc gọi của bạn không hiển thị có thể đến từ việc máy bị đầy bộ nhớ. Và với việc đó sẽ khiến chiếc điện thoại của bạn ngưng việc lưu trữ Nhật ký cuộc gọi và không thể hiển thị các cuộc gọi kể từ lúc bộ nhớ bị đầy.

Bộ nhớ điện thoại báo đầy

Lỗi SIM

Lỗi SIM cũng là một trong những nguyên nhân khiến điện thoại không hiển thị nhật ký cuộc gọi. Có thể là do lỗi trong quá trình lắp SIM, bị lỏng SIM trong quá trình sử dụng.

Kiểm tra SIM

Xung đột phần mềm

Một nguyên nhân nữa có thể đến từ các phần mềm trong điện thoại gây ra. Các phần mềm xung đột nhau gây nên lỗi, khiến cho chiếc dế yêu của bạn gặp lỗi trong quá trình hiển thị nhật ký cuộc gọi.

Các phần mềm bị xung đột

Vô tình giải phóng bộ nhớ Nhật ký cuộc gọi

Đối với các điện thoại Android ngày nay thường có các tính năng được tích hợp sẵn trong điện thoại dành cho việc dọn dẹp các file rác. Việc bạn dọn file rác nhưng vô tình dọn luôn cả nhật ký cuộc gọi là có thể xảy ra. Cho nên hãy cẩn thận trong thao tác xóa file rác nhé!

Xóa file rác vô tình xóa cả Nhật ký cuộc gọi Lỗi phần mềm

Xóa file rác vô tình xóa cả Nhật ký cuộc gọi

Nguyên nhân cuối cùng đến từ việc phần mềm bị lỗi. Phần mềm quá cũ thường dẫn đến lỗi, việc này sẽ gây ra lỗi nhật ký điện thoại không hiển thị.

Lỗi phần mềm của điện thoại

2. Cách khắc phục điện thoại không hiển thị nhật ký cuộc gọi

Khởi động lại điện thoại

Đây là một trong những cách khắc phục đơn giản và hiệu quả nhất. Hãy khởi động lại điện thoại để làm chấm dứt các xung đột đang diễn ra từ các phần mềm trên máy và giải quyết được kha khá các lỗi nhỏ khác mà điện thoại sẽ mắc phải khi phải hoạt động trong một thời gian dài.

Khởi động lại điện thoại là một cách khắc phục dễ thực hiện nhất

Tháo thẻ SIM

Việc tháo thẻ SIM ra và lắp lại cũng có thể giải quyết được vấn đề điện thoại không hiển thị nhật ký cuộc gọi.

Tháo và lắp SIM

Để tìm hiểu rõ hơn về cách tháo lắp SIM mời bạn tham khảo bài viết Cách tháo lắp SIM trên điện thoại nhanh chóng.

Xem tất cả lịch sử cuộc gọi

Lưu ý: Đây là cách chỉ áp dụng được đối với người dùng IOS.

Để xem lại tất cả lịch sử cuộc gọi (bao gồm cuộc gọi đến, cuộc gọi đi và cuộc gọi bị nhỡ), bạn hãy mở ứng dụng Điện thoại > chọn mục Gần đây > chọn Tất cả.

Xem tại mục tất cả lịch sử cuộc gọi

Thiết lập lại ngày giờ

Đối với thiết bị IOS:

Bước 1: Vào Cài đặt > chọn Cài đặt chung.

Chọn Cài đặt chung

Bước 2: Chọn Ngày & Giờ > chọn Đặt tự động.

Chọn Đặt tự động

Đối với thiết bị Android:

Bước 1: Vào Cài đặt > chọn Cài đặt bổ sung.

Thay đổi Ngày và Giờ trên thiết bị Android

Bước 2: Chọn Ngày & Giờ > chọn Sử dụng thời gian do mạng cung cấp.

Chọn Sử dụng thời gian do mạng cung cấp

Thay đổi khu vực

Đối với thiết bị IOS:

Chọn Cài đặt > chọn Cài đặt chung > chọn Ngôn ngữ và vùng > chọn khu vực bạn đang sinh sống > khởi động lại điện thoại.

Thay đổi khu vực trên thiết bị IOS

Đối với thiết bị Android:

Chọn Cài đặt > chọn Cài đặt bổ sung > chọn Khu vực > chọn Việt Nam.

Thay đổi khu vực trên thiết bị Android

Kiểm tra bộ nhớ

Bộ nhớ đầy khiến cho điện thoại không thể lưu trữ thêm các cuộc gọi mới. Hãy xóa bớt các ứng dụng, tập tin không sử dụng đến để giải phóng bộ nhớ.

Xóa các tập tin, ứng dụng không cần thiết

Cập nhật hệ điều hành

Việc xảy ra lỗi Nhật ký cuộc gọi đôi khi đến từ hệ điều hành. Hãy kiểm tra và cập nhật phần mềm để được sửa chữa các lỗi bao gồm cả lỗi không hiển thị nhật ký nhé!

Hãy cập nhật phần mềm nhé!

Đặt lại cài đặt mạng

Nếu như những cách trên vẫn chưa thể khắc phục được thì bạn hãy thử đến phương pháp đặt lại cài đặt mạng, phương pháp này sẽ không làm mất đi dữ liệu của máy nên bạn không cần phải lo lắng đâu nhé!

Đặt lại cài đặt mạng

Để hiểu rõ thêm về cách đặt lại cài đặt mạng mời bạn tham khảo bài viết Cách đặt lại cài đặt mạng cho IOS và Cách đặt lại cài đặt mạng cho Android.

Khôi phục cài đặt gốc

Dù đã đặt lại cài đặt mạng nhưng điện thoại của bạn vẫn chưa khắc phục được lỗi sao? Vậy thì hãy bắt đầu khôi phục lại cài đặt gốc thôi nào.

Khôi phục cài đặt gốc sẽ khiến chiếc điện thoại của bạn trở về trạng thái ban đầu khi mới xuất xưởng, cho nên hãy nhớ sao lưu tất cả những dữ liệu quan trọng trước khi bắt đầu nhé!

Khôi phục cài đặt gốc của điện thoại

Nếu như bạn không biết rõ cách khôi phục cài đặt gốc của điện thoại thì mời bạn tham khảo Cách khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại Android và Cách khôi phục cài đặt gốc cho iPhone.

Đem điện thoại đến trung tâm bảo hành, sửa chữa

Và cuối cùng nếu bạn vẫn chưa thể khắc phục được lỗi này trên chiếc dế yêu của mình nếu như đã thử hết tất cả các cách trên thì bạn nên đem điện thoại của mình đến trung tâm, cửa hàng uy tín để được hỗ trợ và sửa chữa. Nếu sản phẩm mua tại Thế Giới Di Động và còn thời gian bảo hành, hãy đến trung tâm bảo hành của Thế Giới Di Động để được hỗ trợ.

Thế Giới Di Động là một trong những trung tâm hỗ trợ uy tín

Để xem thời gian bảo hành sản phẩm mời bạn tham khảo bài viết Cách kiểm tra bảo hành sản phẩm đã mua tại Thế Giới Di Động đơn giản. Hoặc bạn có thể Tra cứu bảng giá sửa chữa tại Thế Giới Di Động để nắm rõ hơn thông tin giá thành trong trường hợp sản phẩm đã hết hạn bảo hành.

Một số mẫu điện thoại đang kinh doanh tại Thế Giới Di Động:

Trả chậm 0%