Việc xảy ra lỗi trên hệ điều hành là điều không thể tránh khỏi, Android cũng không phải ngoại lệ, người dùng đôi lúc sẽ gặp lỗi dừng đột ngột và trên màn hình hiển thị lỗi “Unfortunately, the process com.google.process.gapps has stopped” và lỗi “com.google.process.gapps has stopped unexpectedly”. Vậy chúng ta nên làm gì để khắc phục lỗi trên. Hãy cùng theo dõi bào viết sau đây nhé!
Bài viết này được hướng dẫn bằng tiếng Việt (bao gồm phần giao diện và chỉ dẫn bằng chữ). Nếu điện thoại bạn đang sử dụng tiếng Anh, bạn có thể xem cách thay đổi ngôn ngữ máy từ Anh sang Việt như sau:
>>> Hướng dẫn cách thay đổi ngôn ngữ từ Anh sang Việt trên máy Android
Thiết bị được sử dụng trong bài là Redmi Note 7 chạy hệ điều hành Android 9 và MIUI Global 11.0.6. Giao diện có thể sẽ khác so với điện thoại của bạn nhưng các bước sẽ được thực hiện tương tự.
Riêng phần "2. Xóa dữ liệu Google Play Services", được thực hiện trên Oppo Reno 5, hệ điều hành Android 10.
Các nguyên nhân dẫn đến lỗi dừng đột ngột như nói trên có thể kể đến là:
- Ứng dụng bị lỗi.
- Cài đặt bản cập nhật (update) không phù hợp.
- Lỗi xảy ra trong quá trình update.
- Cài đặt ứng dụng không đúng cách.
- Lỗi thiếu bộ nhớ RAM.
- Một số nguyên nhân khác.
1. Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng
Cách khắc phục đầu tiên bạn có thể nghĩ đến đó là tiến hành xóa bộ nhớ cache (bộ nhớ đệm) của ứng dụng đó.
Bạn chỉ cần mở Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Quản lý ứng dụng.
Chọn Ứng dụng cần xóa > Nhấn Xóa dữ liệu.
Chọn Xóa bộ nhớ đệm.
Một số mẫu điện thoại Android đang kinh doanh tại Thế Giới Di Động:
2. Xóa dữ liệu Google Play Services
Hoặc bạn có thể xóa dữ liệu Google Play Services để khắc phục lỗi này.
Bạn vào Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Dịch vụ của Google Play.
Chọn Lưu trữ > Chọn Quản lý bộ nhớ.
Chọn XOÁ TẤT CẢ DỮ LIỆU > Chọn OK.
3. Thiết lập lại tùy chọn ứng dụng
Một cách khác bạn có thể áp dụng là thiết lập lại tùy chọn cho ứng dụng đang gặp lỗi.
Bạn mở Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Quản lý ứng dụng.
Nhấn vào nút 3 dấu chấm trên góc phải > Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
4. Thực hiện Hard Reset lại thiết bị Android
Một lưu ý nếu bạn chọn cách này để khắc phục lỗi đó là việc tiến hành Hard Reset sẽ làm mất toàn bộ dữ liệu của bạn. Do đó, bạn cần sao lưu tất cả dữ liệu của mình trước khi thực hiện Hard Reset.
Thao tác thực hiện Hard Reset rất đơn giản thông qua 4 bước:
- Bước 1: Tắt nguồn điện thoại của bạn.
- Bước 2: Nhấn giữ đồng thời nút Giảm âm lượng và nút Nguồn.
- Bước 3: Nhấn chọn nút Tăng hoặc Giảm âm lượng để tùy chọn Reset khi bảng menu System Recovery xuất hiện.
- Bước 4: Nhấn nút Nguồn để xác nhận tiến hành Hard Reset.
5. Cập nhật lại ứng dụng Android
Nếu các cách trên vẫn chưa thể giúp bạn khắc phục lỗi dừng đột ngột, bạn có thể cập nhật lại ứng dụng Android của mình bằng cách:
Mở Google Play > Chọn dấu 3 gạch đen trên góc trái > Chọn Ứng dụng và trò chơi của tôi.
Nhấn Cập nhật ứng dụng đang xảy ra lỗi.
6. Xóa và tải lại ứng dụng
Cách cuối cùng bạn có thể áp dụng đó là xóa và cài đặt lại ứng dụng đang gặp lỗi đó.
Bạn chỉ cần vào Google Play > Chọn dấu 3 gạch đen trên góc trái > Chọn Ứng dụng và trò chơi của tôi.
Chọn ứng dụng đang gặp lỗi > Chọn Gỡ cài đặt. Sau khi đã gỡ cài đặt ứng dụng hoàn tất, bạn chỉ cần nhấn chọn Cài đặt để cài đặt lại ứng dụng đó.
Trên đây là bài viết hướng dẫn sửa lỗi the process com.google.process.gapps has stopped. Cảm ơn bạn đã quan tâm và hãy đón chờ những bài viết tiếp theo nhé!
Điện thoại
Laptop
Phụ kiện
Phụ kiện di động
Smartwatch
Đồng hồ
Tablet
Máy cũ, Thu cũ
Máy cũ, Thu cũ
Màn hình, Máy in
Sim, Thẻ cào
Dịch vụ tiện ích
Thanh toán hóa đơn
Xóa địa chỉ
