Đối với người dùng SIM Viettel thì có lẽ ứng dụng My Viettel không còn xa lạ gì. Bởi lẽ đây là một trong những ứng dụng hỗ trợ đắc lực nhất cho tất cả các thuê bao Viettel. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cho bạn cách sử dụng ứng dụng My Viettel trên điện thoại, chi tiết từ A đến Z.
My Viettel là một ứng dụng miễn phí được nhà mạng viễn thông quân đội Viettel cho ra đời với mục đích hỗ trợ các khách hàng sử dụng mạng Viettel có thể thực hiện các thao tác như tra cứu và đăng ký gói cước data 3G/4G, kiểm tra số dư thuê bao, nạp tiền điện thoại nhanh chóng và đặc biệt là có chức năng tích điểm đổi quà hấp dẫn một cách nhanh chóng.
Cùng với đó, bạn có thể thực hiện đăng ký SIM chính chủ Viettel tại nhà thông qua ứng dụng My Viettel cực kỳ dễ dàng.
1. Cách cài đặt ứng dụng My Viettel
- Tải ứng dụng về trên Android tại đây.
- Tải ứng dụng về trên iOS tại đây.
2. Cách đăng ký và đăng nhập tài khoản My Viettel
Sau khi cài đặt ứng dụng, hãy đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản My Viettel của bạn. Bạn cũng có thể tiến hành đăng ký hoặc đăng nhập ngay với 3G/4G. Ứng dụng cho phép người dùng đăng nhập nhanh chóng khi sử dụng mạng 3G/4G. Hệ thống sẽ tự động định vị được số điện thoại của bạn.
Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ thấy được họ tên, số tài khoản cũng như các Data và một vài dịch vụ khác trong My Viettel.
-800x600.jpg)
Đăng ký hoặc đăng nhập vào tài khoản của bạn
Tham khảo chi tiết thêm về cách đăng ký tài khoản My Viettel đơn giản nhất
3. Cách tra cứu thông tin thuê bao
Tại giao diện chính của ứng dụng, nhấn vào tên chủ thuê bao ở đầu trang > Xem các dữ liệu ở mục Thông tin tài khoản.
Thông tin thuê bao của bạn sẽ bao gồm các dữ liệu cá nhân như bạn đã cung cấp khi đăng ký SIM chính chủ. Ngoài ra, tại đây cũng sẽ hiển thị các thông tin về thuê bao của bạn như các Gói cước cơ bản hay Dịch vụ GTGT.
Tra cứu Thông tin tài khoản
4. Xem khuyến mãi và đăng ký gói cước
Tại mục Khuyến mại dành cho bạn, chọn Tất cả > Xem và chọn gói khuyến mãi bạn muốn đăng ký.
Bạn sẽ thấy rất nhiều gói cước với các mức giá ưu đãi hấp dẫn. Hãy lựa chọn và sau đó chỉ cần chọn gọi cước bạn muốn để đăng ký.
-800x600.jpg)
Chọn các gói khuyến mãi yêu thích
5. Cách nạp tiền qua My Viettel
Bạn có thể thực hiện thao tác nạp tiền tiện lợi cho tài khoản của mình bằng cách phương thức như nạp qua thẻ cào, qua tài khoản ngân hàng hoặc qua ViettelPay của bạn.
Ở mục Tài khoản gốc, chọn Nạp tiền > Chọn Phương thức nạp tiền phù hợp.
-800x600.jpg)
Nạp tiền qua My Viettel
6. Cách kiểm tra lịch sử trừ tiền, nạp thẻ trên My Viettel
Ở mục Tài khoản gốc, chọn Tra cước > Chọn Lịch sử nạp tiền.
-800x600.jpg)
Chọn Tra cước
Tại mục Lịch sử nạp tiền, bạn có thể xem chi tiết lịch sử chi tiết của các lần trừ tiền, nạp tiền điện thoại trên thuê bao của mình theo từng thời điểm cụ thể.
-800x600.jpg)
Xem Lịch sử nạp tiền
7. Cách chuyển tiền trên My Viettel
My Viettel còn có tính năng chuyển tiền online tiện lợi không kém như các ứng dụng Internet banking đâu đấy!
Bước 1: Trên giao diện chính của ứng dụng, chọn Tiện ích khác > Chuyển tiền.
-800x600.jpg)
Chọn Tiện ích khác
Bước 2: Thực hiện chuyển tiền bằng cách điền đầy đủ các thông tin của người nhận theo yêu cầu.
-800x600.jpg)
Điền các thông tin để thực hiện chuyển tiền
8. Cách sử dụng Trợ lý ảo My Viettel
Trợ lý ảo cũng là một tính năng khá đặc biệt của My Viettel giúp bạn giải đáp những thắc mắc trong quá trình sử dụng.
Tại giao diện chính của ứng dụng, nhấn vào biểu tượng Trợ lý ảo > Chọn mục thông tin mà bạn cần hỗ trợ.
-800x600.jpg)
Chọn biểu tượng Trợ lý ảo My Viettel
Trợ lý ảo My Viettel sẽ giải đáp thắc mắc cũng như cung cấp cho bạn những thông tin bạn yêu cầu.
-800x600.jpg)
Trợ lý ảo My Viettel hỗ trợ những thông tin cần thiết cho bạn
9. Cách đổi điểm trên My Viettel
Tính năng đổi điểm trên My Viettel giúp bạn đổi số điểm bạn đã tích được để nhận các phần quà ưu đãi hấp dẫn, chẳng hạn như ưu đãi Cước di động, Data, SMS, Phút gọi,... nên bạn có thể tùy chọn theo nhu cầu của mình.
Dưới đây là gợi ý cách đổi quà để nhận ưu đãi Data mà bạn có thể tham khảo và áp dụng cho cả các Ưu đãi viễn thông khác.
Bước 1: Nhấn vào Viettel++ > Chọn Đổi quà > Chọn Data.
-800x600.jpg)
Chọn Data để đổi điểm
Bước 2: Chọn DATA > Chọn số điểm bạn muốn đổi.
-800x600.jpg)
Chọn số điểm bạn muốn đổi
10. Sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng trên My Viettel
Bạn không cần gọi điện trực tiếp cho các nhân viên CSKH nữa vì My Viettel sẽ giúp bạn sử dụng dịch vụ CSKH trực tuyến ngay trên ứng dụng.
Bước 1: Tại giao diện chính, bấm vào biểu tượng ba dấu gạch ở bên góc trái màn hình.
-800x600.jpg)
Bấm vào biểu tượng 3 dấu gạch bên trái màn hình
Bước 2: Chọn Hỗ trợ khách hàng > Chọn hình thức hỗ trợ mà bạn muốn (Câu hỏi thường gặp, Chat Online, Gọi video miễn phí với CSKH)
-800x600.jpg)
Một số mẫu điện thoại di động hỗ trợ bạn sử dụng My Viettel:
Bài viết trên vừa giới thiệu chi tiết cách sử dụng ứng dụng My Viettel mà bạn có thể tham khảo, Hy vọng đây sẽ là một thông tin hữu ích dành cho bạn.
Điện thoại
Laptop
Phụ kiện
Phụ kiện di động
Smartwatch
Đồng hồ
Tablet
Máy cũ, Thu cũ
Máy cũ, Thu cũ
Màn hình, Máy in
Sim, Thẻ cào
Dịch vụ tiện ích
Thanh toán hóa đơn
Xóa địa chỉ
