Tin nhắn Messenger bị mất - Nguyên nhân và cách khắc phục cực hiệu quả

Đóng góp bởi Truong bao15/06/2021 904 bình luận

Đối với những người dùng điện thoại thì nhắn tin bằng Messenger là một việc gần như là thói quen hằng ngày. Trong quá trình sử dụng ứng dụng nhắn tin của Facebook vẫn có lúc người dùng gặp một số sự cố như Messenger bị lỗi không gửi được tin nhắn, bị mất tin nhắn. Bài viết sẽ giúp bạn khắc phục lỗi Messenger bị mất tin nhắn, cùng xem ngay nhé!

1. Tại sao tin nhắn trên messenger bị mất?

- Bị người khác đăng nhập vào tài khoản và xóa đi.

- Ứng dụng Messenger bị lỗi.

- Kết nối mạng không ổn định.

Nguyên nhân bị mất tin nhắn Messenger

- Lỡ tay xóa đi nhưng quên.

- Virus xâm nhập và làm rắc rối trong quá trình sử dụng.

Xem thêm: 5 cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger đơn giản, nhanh chóng

2. Cách khắc phục lỗi Messenger tự nhiên mất tin nhắn

Xem tin nhắn Messenger bị ẩn

- Trên điện thoại

Bước 1: Vào Messenger > Chọn biểu tượng avartar > Chọn Tin nhắn đang chờ.

Vào xem các tin nhắn đang chờ

Bước 2: Tìm lại xem có phải các tin nhắn bị mất không.

Xem các tin nhắn

- Trên máy tính

Cách thực hiện: Đăng nhập vào Facebook > Chọn biểu tượng Messenger > Chọn biểu tượng ba chấm > Chọn Tin nhắn đang chờ.

Kiểm tra kết nối mạng

- Nguyên nhân: Messenger là ứng dụng gửi và nhận tin nhắn thông qua mạng Internet, nếu đường truyền không được kết nối hoặc kết nối chập chờn thì sẽ không thể load được tin nhắn cũng như gián đoạn quá trình gửi và nhận tin.

- Cách khắc phục: Nếu đang sử dụng WiFi hãy đến gần thiết bị để bắt sóng được ổn định hơn, nếu đang xài 4G hãy kiểm tra lại dung lượng 4G còn hay không.

Nếu điện trên cả các ứng dụng khác bạn vẫn không thể kết nối Internet thì có thể tham khảo qua bài viết sau để xem Cách khắc phục lỗi điện thoại bắt được WiFi nhưng không vào được mạng.

Kết nối mạng không ổn định

Thoát ứng dụng và đăng nhập lại

- Nguyên nhân: Có thể do lâu ngày bạn không truy cập Messenger trên điện thoại hoặc máy tính dẫn đến khi bạn mở lên lại thì chúng bị quá tải tin nhắn và thông báo gây ra một số lỗi lag máy tạm thời.

- Cách khắc phục: Thoát ứng dụng và đăng nhập lại để thiết bị có thể cập nhật từ từ các tin nhắn, hạn chế việc quá tải.

Xem qua bài viết Cách đăng xuất Messenger không cần xóa ứng dụng đơn giản, nhanh chóng.

Thoát và đăng nhập lại ứng dụng

Gỡ ứng dụng và cài lại

- Nguyên nhân: Đối với các shop bán hàng phải thường xuyên nhắn tin trao đổi với khách hàng thì nguy cơ bị virus xâm nhập thường rất cao. Các virus này có thể làm ảnh hưởng, gây ra một số lỗi trong Messenger mà một trong số đó là bị mất tin nhắn.

- Cách khắc phục: Đôi khi chỉ là lỗi tạm thời và có thể khắc phục khi bạn cài đặt lại ứng dụng. Hãy thử cài đặt lại ứng dụng và kiểm tra xem các tin nhắn còn tồn tại không nhé!

- Nếu là người dùng các sản phẩm iPhone thì các bạn tham khảo bài viết [Video] 3 Cách xóa ứng dụng trên iPhone đơn giản chỉ trong 1 nốt nhạc.

- Nếu sử dụng điện thoại Android mời bạn tham khảo hướng dẫn qua bài viết Hướng dẫn cách xóa ứng dụng trên điện thoại Android đơn giản, hiệu quả.

Cài đặt lại ứng dụng

Đăng nhập Messenger vào thiết bị khác

- Nguyên nhân: Để kiểm tra xem có phải do tài khoản hay ứng dụng bị lỗi, bạn có thể đăng nhập vào một thiết bị khác để kiểm tra. Nếu vẫn không thấy tin nhắn thì có thể do tài khoản bạn đang bị xâm phạm, nếu đã có thể thấy tin nhắn thì có thể do ứng dụng trên thiết bị đó đang bị vấn đề.

- Cách khắc phục: Đăng nhập Messenger vào một thiết bị khác như điện thoại hoặc máy tính khác để kiểm tra xem tin nhắn có bị mất hay không.

Kiểm tra tài khoản bằng cách đăng nhập trên nhiều thiết bị khác

Đổi mật khẩu Messenger

- Nguyên nhân: Có thể tài khoản của bạn đã bị một kẻ xấu xâm phạm và chúng đã âm thầm vào Messenger xóa đi các tin nhắn quan trọng của bạn.

- Cách khắc phục: Bạn không thể lấy lại được các tin nhắn nhưng bạn có thể can thiệp để chấm dứt tình trạng này bằng cách đổi mất khẩu Messenger của mình.

Đổi mật khẩu Messenger là đổi mật khẩu Facebook vì Messenger là ứng dụng nhắn tin được tích hợp trên tính năng Chat của Facebook nên bạn có thể tham khảo qua bài viết Cách đổi mật khẩu Facebook trên điện thoại, máy tính đơn giản nhất.

Đổi mật khẩu để đảm bảo tài khoản an toàn nhất

Khôi phục lại tin nhắn

- Nguyên nhân: Có thể do thiếu cẩn thận trong quá trình "làm sạch" hộp thư bạn đã xóa đi một số tin nhắn quan trọng mà không hay biết. Đừng lo lắng, chúng ta vẫn có thể khôi phục lại tin nhắn nếu bạn đã lưu trữ trước đó.

- Cách khắc phục: Khôi phục lại tin nhắn từ file đã lưu.

Lưu ý đối với cách này thì bạn cần:

- Không xóa tin nhắn từ của sổ chat trên web Facebook.

- Không xóa toàn bộ bản sao tin nhắn trong ứng dụng Messenger.

- Đã tiến hành lưu trữ cuộc trò chuyện trên Facebook.

Nếu thỏa mãn các yêu cầu trên bạn có thể xem thêm cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger nhé!

Bạn có thể xem lại các tin nhắn đã lưu trữ

Liên hệ trung tâm hỗ trợ của Facebook

- Nguyên nhân: Nếu bạn đã thử hết các cách trên mà vẫn không thể xem hoặc khắc phục được lỗi mất tin nhắn Messenger thì có thể tài khoản của bạn đang gặp một số vấn đề.

- Cách khắc phục: Liên hệ trung tâm hỗ trợ của Facebook để được giúp đỡ.

Bạn có thể tham khảo bài viết Cách chat support Facebook, liên hệ trực tiếp với Facebook chuẩn nhất để tìm ra cách liên lạc với Facebook nhanh và phù hợp nhất nhé!

Trung tâm hỗ trợ Facebook sẽ hỗ trợ các vấn đề của bạn

Một số mẫu điện thoại giúp bạn nhắn tin Messenger mượt mà hơn:

Xiaomi Redmi 13x 6GB/128GB 4.290.000₫

realme 14 5G 8GB/256GB

9.190.000₫

9.490.000₫ -3%

Trả chậm 0%

iPhone 16e 128GB

Online giá rẻ quá

16.290.000₫

16.990.000₫ -4%

Trả chậm 0%

iPhone 16 Pro Max 256GB

Online giá rẻ quá

31.090.000₫

34.990.000₫ -11%

Samsung Galaxy A56 5G 8GB/256GB

10.490.000₫

10.990.000₫ -4%

Samsung Galaxy A26 5G 6GB/128GB

6.390.000₫

6.590.000₫ -3%

Xiaomi Redmi Note 14 6GB/128GB

Online giá rẻ quá

4.590.000₫

4.990.000₫ -8%

Xiaomi Redmi Note 14 Pro 8GB/256GB

6.990.000₫

7.990.000₫ -12%

OPPO Find N5 5G 16GB/512GB 44.990.000₫

Xem thêm sản phẩm Điện thoại

Xem thêm:

Hy vọng sau khi tham khảo bài viết bạn sẽ có thể biết được nguyên nhân và cách khắc phục lỗi bị mất tin nhắn Messenger. Cám ơn đã theo dõi, hẹn gặp lại ở những bài viết tiếp theo!

65.241 lượt xem