Một số mẫu laptop đang kinh doanh tại Thế Giới Di Động:
Thời gian qua có thể thấy sự bùng nổ của các ứng dụng gặp mặt, tạo cuộc họp trực tuyến. Ắt hẳn trong chúng ta ai cũng đã dùng qua Zoom Meeting – môt phần mềm tạo cuộc họp phổ biến. Tuy nhiên nó không phải hoàn hảo, đôi lúc bạn sẽ gặp một vài lỗi như Unable to connect, error code 5003… Vậy làm cách nào để sửa lỗi đó? Dưới đây là 8 gợi ý cho bạn khi gặp phải vấn đề trên.
1. Khởi động lại Zoom
Đây là cách đơn giản nhất trong tất cả những cách dưới đây để sửa lỗi 5003. Đôi khi, ứng dụng gặp một vài trục trặc nhỏ vào lúc đấy, khiến ứng dụng khó kết nối với máy chủ của nó. Trong trường hợp này, bạn hãy tắt và mở lại ứng dụng. Điều này sẽ cho phép ứng dụng reset và có thể loại bỏ lỗi 5003 tạm thời.
Với Windows: Từ Task Manager, tìm ứng dụng Zoom và đóng ứng dụng.
Khởi động lại Zoom
Với MacBook: Bạn có thể sử dụng phím Command + Space để mở Spotlight Search > Mở Activity Monitor > Tìm Zoom và nhấn nút Stop trên thanh menu.
Khởi động lại Zoom
2. Kiểm tra lại các máy chủ của Zoom
Hãy thử cách này trước khi sử dụng những cách dưới. Có khả năng lỗi không phát sinh từ máy tính của bạn, mà có thể là do máy chủ của Zoom đang có vấn đề. Bạn sẽ không thể sửa lỗi 5003 hay bất kì lỗi nào khác nếu như máy chủ của ứng dụng bị trục trặc. Để biết được các máy chủ của Zoom có vấn đề hay không, hãy vào trang chủ của Zoom và nơi hiển thị các trạng thái máy chủ của họ.
Kiểm tra lại các máy chủ của Zoom
3. Kiểm tra kết nối Internet
Hãy xem thử kết nối WiFi của bạn có đang ổn định không. Mã lỗi 5003 này có vấn đề do liên quan đến đường truyền Internet, có thể do địa chỉ WiFi bạn đang truy cập đang có tín hiệu kém hoặc đang không ổn định. Điều này sẽ gây ảnh hưởng nhất định đến chất lượng cuộc gọi.
Kiểm tra kết nối Internet
Bạn có thể sử dụng ứng dụng bên thứ ba như fast.com hoặc các ứng dụng đo đạc tốc độ đường truyền khác. Nếu tín hiệu đang kém thì đây sẽ là lí do làm cho Meet của bạn không hoạt động được. Hãy thử truy cập vào mạng khác hoặc kiểm tra lại hộp phát WiFi nhé.
Kiểm tra kết nối Internet
4. Tắt các phần mềm diệt virus
Đây là cách chủ yếu áp dụng cho người dùng Windows bởi lẽ họ sử dụng các phần mềm diệt virus bên thứ ba trên thiết bị PC. Các phần mềm diệt virus thường không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng ứng dụng, nhưng trong một vài trường hợp, nó sẽ gây gián đoạn cho bạn khi làm việc.
5. Tắt tường lửa
Tường lửa (Firewall) là một bức rào chắn giữa mạng nội bộ (local network) với một mạng khác (chẳng hạn như Internet), điều khiển lưu lượng ra vào giữa hai mạng này. Nếu như không có tường lửa thì lưu lượng ra vào mạng nội bộ sẽ không chịu bất kỳ sự điều tiết nào, còn một khi tường lửa được xây dựng thì lưu lượng ra vào sẽ do các thiết lập trên tường lửa quy định.
Hãy xem liệu tường lửa trong thiết bị của bạn có cho Zoom thông qua để sử dụng kết nối Internet hay không. Với Windows, hãy tìm kiếm Windows Defender Firewall trên thanh Taskbar > Chọn Control Panel > All Control Panel Items > Vào Windows Defender Firewall > Chọn Allowed apps > Tìm đến Zoom Video Conference.
Tắt tường lửa
6. Tắt máy chủ proxy
Giống như Tường lửa của Windows, máy chủ proxy xem như một lớp bảo mật giữa máy tính của bạn và Internet. Máy chủ proxy của bạn có thể đã không cho ứng dụng Zoom truy cập vào Internet của bạn. Điều này dẫn đến không thể tham gia vào phòng Zoom và dẫn đến lỗi 5003.
Với trường hợp này, bạn nên tắt máy chủ Proxy ở Windows Settings. Để tắt máy chủ proxy, hãy thực hiện theo các bước dưới đây.
Bước 1: Tìm kiếm Settings bằng thanh Taskbar hoặc tổ hợp phím Windows + I.
Bước 2: Chọn Network & Internet > Chọn Proxy.
Bước 3: Tắt Use a Proxy Server.
Tắt máy chủ proxy
7. Cài đặt lại các driver mạng
Đây cũng là một khả năng mà bạn đang gặp phải. Các driver mạng có thể đang có trục trặc khiến cho ứng dụng không thể truy cập Internet. Đây là các bước để cài đặt lại driver mạng.
Bước 1: Nhấn phím Windows và mở Device Manager.
Bước 2: Chọn Network adapter.
Cài đặt lại các driver mạng
Bước 3: Nhấp chuột phải vào network adapter hiện tại bạn đang dùng và chọn Uninstall Device.
Cài đặt lại các driver mạng
Sau khi thực hiện xong, hãy khởi động lại máy tính của bạn, máy tính sẽ tự động cài đặt driver phù hợp nhất cho thiết bị mạng của bạn
8. Cập nhật ứng dụng
Việc sử dụng Zoom chạy phiên bản mới nhất cũng là một cách giải quyết vấn đề kỹ thuật hiệu quả. Các bản cập nhật thường đi kèm với các bản sửa lỗi hữu ích, giúp ứng dụng được ổn định hơn, tránh mắc phải các lỗi ở phiên bản cũ. Bên cạnh đó, chúng cũng cải thiện hiệu suất của ứng dụng. Hãy vào Windows Settings hoặc Mac Zoom để kiểm tra xem bạn đã có bản cập nhật mới nhất chưa nhé.
Bước 1: Mở ứng dụng Zoom.
Bước 2: Nhấp vào biểu tượng Settings (bánh răng).
Bước 3: Nhấn About. Chúng sẽ hiển thị phiên bản ứng dụng Zoom.
Trên là 8 cách để sửa lỗi 5003 của Zoom, gây cho bạn mất kết nối với mạng. Chúc bạn có những trải nghiệm vui vẻ. Cảm ơn bạn đã xem bài viết.
Điện thoại
Laptop
Phụ kiện
Phụ kiện di động
Smartwatch
Đồng hồ
Tablet
Máy cũ, Thu cũ
Máy cũ, Thu cũ
Màn hình, Máy in
Sim, Thẻ cào
Dịch vụ tiện ích
Thanh toán hóa đơn
Xóa địa chỉ
