Quên mật khẩu Viettel Money, ATM Viettel Money và cách lấy lại đơn giản

Đóng góp bởi Minh Nhật Cập nhật 01/02/2024

Viettel Money - Ví điện tử Viettel: Ngân hàng số của người Việt Miễn phí Kinh doanh Tài chính Nhà phát hành: Viettel Digital Services41298 lượt xem

Bạn muốn đăng nhập vào tài khoản Viettel Money hoặc rút tiền từ thẻ ATM Viettel Money nhưng lại quên mất mật khẩu? Đừng lo, mình sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại mật khẩu Viettel Money, ATM Viettel Money nhanh chóng và vô cùng dễ dàng!

Quên mật khẩu Viettel Money và cách lấy lại đơn giản

I. Hướng dẫn lấy lại mật khẩu Viettel Money khi bị quên

Hướng dẫn được thực hiện trên điện thoại iPhone 7 chạy hệ điều hành iOS. Bạn có thể thực hiện tương tự trên điện thoại hệ điều hành Android.

1. Trường hợp số dư < 50.000VND

Hướng dẫn nhanh

Mở ứng dụng Viettel Money, nhập số điện thoại và nhấn Tiếp tục.
Nhấn vào Quên mật khẩu?
Nhập mã OTP (được gửi về tin nhắn điện thoại) và nhấn Xác nhận.
Nhập mật khẩu mới (có trong tin nhắn Viettel Money gửi) và nhấn Vào trang chủ để quay lại ứng dụng hoặc chọn Đổi mật khẩu khác.
Tạo mật khẩu mới rồi chọn Đổi mật khẩu để thay đổi mật khẩu Viettel Money.

Hướng dẫn chi tiết

Bước 1: Mở ứng dụng Viettel Money. Tại giao diện đăng nhập, nhấn chọn Quên mật khẩu.

Nhấn chọn Quên mật khẩu

Bước 2: Viettel Money sẽ gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Hãy nhập mã và nhấn Xác nhận.

Nhập mã OTP và nhấn Xác nhận

Bước 4: Mật khẩu mới sẽ được Viettel Money gửi về tin nhắn SMS. Hãy kiểm tra điện thoại và nhập mật khẩu mới vào.

Nhập mật khẩu mới nhận từ Viettel Money

Sau đó, bạn có thể nhấn Vào trang chủ để quay lại ứng dụng Viettel Money. Hoặc chọn Đổi mật khẩu khác để thay đổi mật khẩu.

Chọn Đổi mật khẩu khác

Lưu ý: Bạn nên đổi sang mật khẩu mới để tăng cường bảo mật cho tài khoản và tạo một mật khẩu dễ nhớ hơn cho mình.

Bước 5: Tại giao diện Thay đổi mật khẩu, bạn hãy tạo mật khẩu mới rồi chọn Đổi mật khẩu để hoàn tất việc thay đổi mật khẩu Viettel Money.

Tạo mật khẩu mới rồi chọn Đổi mật khẩu

2. Trường hợp 50.000VND <= số dư < 500.000VND

Trường hợp này, bạn không thể đổi mật khẩu trên app Viettel Money, mà cần gọi điện đến tổng đài để được hỗ trợ.

Lưu ý: Đối với cấp mật khẩu trên tổng đài: Không áp dụng cho các khách hàng có liên kết thẻ VISA, nguồn bankplus MB, thẻ BMC (các khách hàng này cần ra quầy làm thủ tục theo quy định hiện hành).

Bước 1: Gọi đến Tổng đài CSKH Viettel Money 18009000 (miễn phí).

Bước 2: Nhấn phím 0 để gặp bộ phận tư vấn hỗ trợ dịch vụ Viettel Money.

Bước 3: Nhân viên tổng đài Viettel Money sẽ kiểm tra xem số điện thoại gọi tới có đúng với số điện thoại đăng ký tài khoản hay không.

Bước 4: Nếu đúng, Viettel Money sẽ gửi tin nhắn chứa mật khẩu mới về số điện thoại của bạn.

Bước 5: Kiểm tra điện thoại và nhập mật khẩu mới được cấp vào để quay lại ứng dụng Viettel Money.

3. Trường hợp số dư >= 500.000VND

Bước 1: Đem CMND gốc đến cửa hàng Viettel gần nhất.

Bước 2: Liên hệ nhân viên Viettel nhờ mở khóa và điền vào mẫu khai thông tin hồ sơ theo yêu cầu.

Bước 3: Sau khi xác nhận tài khoản chính chủ, Viettel sẽ cấp lại mật khẩu mới cho bạn.

Xem thêm: Danh sách cửa hàng Viettel

II. Cách lấy lại mật khẩu ATM Viettel Money khi bị quên

Bước 1: Mang giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) tới cửa hàng/siêu thị Viettel để nhờ nhân viên Viettel mở khóa.

Bước 2: Điền vào mẫu khai thông tin giấy tờ. Chờ nhân viên Viettel tiến hành xác nhận tài khoản và cấp lại mật khẩu mới cho bạn.

Bước 3: Sau đó, bạn có thể mở thẻ ATM Viettel Money và tiến hành đổi lại mật khẩu mới cho tài khoản của bạn.

Ngoài ra, bạn có cũng có thể đổi mã Pin thẻ ATM Viettel Money tại các cây ATM của khoảng 40 ngân hàng trên toàn quốc (dấu hiệu nhận biết là có dán logo của Napas), ngoại trừ Agribank, BIDV và Vietinbank.

Xem thêm:

Mình vừa hướng dẫn cho các bạn cách để nhanh chóng lấy lại mật khẩu Viettel Money, ATM Viettel Money. Hy vọng các bạn sẽ thực hiện thành công và đừng quên để lại bình luận, đánh giá bên dưới nhé!

Nguồn tham khảo: https://vietteltelecom.vn/cua-hang