5 cách báo khóa thẻ Vietcombank tạm thời khi bị mất, khẩn cấp

Đóng góp bởi Lê Minh Tân Cập nhật 27/02/2023

VCB Digibank - Ứng dụng ngân hàng Vietcombank Miễn phí Kinh doanh Tài chính Nhà phát hành: Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam42881 lượt xem

Trong trường hợp thẻ Vietcombank của bạn bị mất, bị đánh cắp hay có nguy cơ rò rỉ thông tin thì khóa thẻ Visa Vietcombank là cách giúp bạn ngăn chặn các rủi ro. Hãy đọc ngay bài viết dưới đây để biết cách báo khóa thẻ Vietcombank một cách nhanh chóng và an toàn nhé!

Cách khóa thẻ Vietcombank.

Hướng dẫn này được thực hiện trên điện thoại Xiaomi Pocophone F1. Bạn đọc vẫn có thể thực hiện các bước tương tự trên điện thoại iPhone và điện thoại nền tảng Android khác.

I. Vì sao nên khóa thẻ Vietcombank tạm thời?

Thực hiện cách khóa thẻ Vietcombank trong trường hợp bị mất thẻ, thẻ có nguy cơ bị đánh cắp, rò rỉ thông tin nhằm ngăn chặn các rủi ro có thể xảy ra như:

Ngăn chặn thông tin cá nhân của chủ thẻ bị đánh cắp.
Ngăn chặn kẻ gian sử dụng thông tin của chủ thẻ để lừa đảo.
Tránh việc kẻ gian sử dụng thẻ để thực hiện việc rút tiền.

Sắm ngay phụ kiện sale sâu - Giá chỉ từ 20k

II. Hướng dẫn các cách báo khóa thẻ Vietcombank tạm thời

Sau đây là 5 cách khóa thẻ Vietcombank mà các bạn có thể thực hiện trong trường hợp thẻ của bạn bị mất, đánh cắp hay rò rỉ thông tin.

1. Gửi tin nhắn SMS tới tổng đài 6167

Khi thẻ bạn bị mất hoặc có dấu hiệu bất thường, mất an toàn thông tin của thẻ, các bạn có thể gửi tin nhắn SMS tới tổng đài 6167 theo cú pháp khác nhau để khóa thẻ.

Hình thức khóa thẻ tạm thời	Cú pháp	Gửi đến tổng đài	Phí dịch vụ
Khóa toàn bộ thẻ VCB	VCB KT TOANBO	6167	Nhà mạng Vietnamobile, Gmobile: 1000đ/tin Nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone: 1.500đ/tin
Khóa toàn bộ thẻ Visa	VCB KT VISA
Khóa toàn bộ thẻ Master	VCB KT MASTER
Khóa toàn bộ thẻ Amex	VCB KT AMEX
Khóa toàn bộ thẻ JCB	VCB KT JCB
Khóa toàn bộ thẻ Unionpay	VCB KT UNIONPAY
Khóa toàn bộ thẻ nội địa	VCB KT NOIDIA

Lưu ý:

Mức phí trên được cập nhật vào ngày 01/07/2021, xem thêm tại đây.
Trường hợp không nhớ cú pháp cụ thể, bạn hãy soạn tin nhắn theo cú pháp VCB HELP gửi đến tổng đài 6167 để được hướng dẫn.
Số điện thoại của khách hàng phải là số điện thoại của chủ thẻ chính và đã đăng ký dịch vụ VCB - SMS B@nking.
Thẻ của bạn chỉ được khóa thành công khi bạn nhận được tin nhắn phản hồi với nội dung “Thẻ của Quý khách đã được khóa tạm thời”.

2. Khóa thẻ VCB trên ứng dụng điện thoại

Ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại cũng cho phép người dùng thực hiện việc khóa thẻ Visa Vietcombank nhờ tính năng được tích hợp sẵn bên trong ứng dụng.

Lưu ý:

Khóa thẻ VCB trên ứng dụng điện thoại chỉ áp dụng cho thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng Vietcombank.
Chủ thẻ đã đăng đăng ký dịch vụ Internet Banking cho thẻ cần được khóa.
Việc khóa thẻ VCB trên ứng dụng điện thoại là miễn phí, thời gian khóa thẻ ngay lập tức.

Hướng dẫn nhanh

Đăng nhập ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại.
Kéo xuống và chọn Khóa thẻ tại mục Quản lý dịch vụ thẻ.
Tại mục Khóa thẻ, chọn Loại thẻ cần khóa.
Tại mục Khóa thẻ, chọn Số thẻ cần khóa. Sau đó nhấn Tiếp tục.
Kiểm tra lại thông tin tại mục Xác nhận thông tin. Sau đó nhấn Xác nhận.
Thực hiện báo khóa thẻ Vietcombank thành công.

Hướng dẫn chi tiết

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại. Nếu chưa cài đặt VCB Digibank, các bạn có thể cài theo đường link dưới đây.

Bước 2: Kéo xuống mục Quản lý dịch vụ thẻ và chọn Khóa thẻ.

Kéo xuống và chọn Khóa thẻ tại mục Quản lý dịch vụ thẻ.

Bước 3: Tại đây, chọn Loại thẻ cần khóa.

Tại mục Khóa thẻ, chọn Loại thẻ cần khóa.

Bước 4: Tiếp theo, bạn nhập Số thẻ và nhấn Tiếp tục.

Tại mục Khóa thẻ, chọn Số thẻ cần khóa. Sau đó nhấn Tiếp tục.

Bước 5: Kiểm tra lại thông tin tại mục Xác nhận thông tin. Sau đó nhấn Xác nhận là bạn đã thành công khóa thẻ Vietcombank.

Kiểm tra lại thông tin tại mục Xác nhận thông tin. Sau đó nhấn Xác nhận.

Thực hiện báo khóa thẻ Vietcombank thành công.

3. Gọi đến Tổng đài tự động (IVR) để khóa thẻ Vietcombank

Thực hiện gọi đến số tổng đài tự động cũng là cách khóa thẻ Vietcombank đơn giản mà các bạn có thể thực hiện.

Số tổng đài tự động (IVR): 1900545413
Cước phí gọi: Miễn phí.
Thời gian thực hiện khóa thẻ ngay lập tức.

Quy trình thực hiện báo khóa thẻ Vietcombank qua tổng đài tự động (IVR):

Bước 1: Gọi đến số tổng đài 1900545413.

Bước 2: Nhấn phím 1 để chọn ngôn ngữ Tiếng Việt.

Bước 3: Nhấn phím 1 để chọn Khóa thẻ khẩn cấp.

Bước 4: Nhấn một trong các phím sau đây để lựa chọn khóa thẻ:

Nhấn phím 1: Khóa toàn bộ thẻ.
Nhấn phím 2: Khóa thẻ thương hiệu Visa.
Nhấn phím 3: Khóa thẻ thương hiệu Master.
Nhấn phím 4: Khóa thẻ thương hiệu Amex.
Nhấn phím 5: Khóa thẻ thương hiệu JCB.
Nhấn phím 6: Khóa thẻ thương hiệu UnionPay.
Nhấn phím 7: Khóa tất cả thẻ ghi nợ nội địa.

Sau khi nhấn phím chọn loại thẻ cần khóa là các bạn đã thực hiện khóa thẻ Vietcombank thành công.

4. Gọi đến trung tâm Hỗ trợ khách hàng 24/7, kết nối với tổng đài viên VCB

Trung tâm hỗ trợ khách hàng của Vietcombank giúp bạn kết nối trực tiếp đến tổng đài viên Vietcombank để khai báo khóa thẻ Vietcombank nhanh chóng.

Số trung tâm hỗ trợ khách hàng 24/7: 1900545413 hoặc 18001565
Cước phí gọi: Miễn phí.
Thời gian khóa thẻ phụ thuộc vào nhân viên Vietcombank xác nhận thông tin chủ thẻ.

Cách thức gọi đến trung tâm hỗ trợ khách hàng 24/7 của VCB:

Bước 1: Gọi đến số 1900545413 hoặc 18001565

Bước 2: Tổng đài viên yêu cầu các bạn cung cấp các thông tin sau đây để thực hiện việc khóa thẻ:

Họ và tên.
Ngày tháng năm sinh.
CMND/Căn cước công dân/Hộ chiếu, ngày cấp.
Số điện thoại đã đăng ký trước đó với ngân hàng Vietcombank.
Loại thẻ và số thẻ cần khóa.

5. Đến các điểm giao dịch của Vietcombank để khóa thẻ

Ngoài những cách trên, bạn có thể đến điểm giao dịch của Vietcombank gần nhất và cung cấp đầy đủ thông tin chủ thẻ để tiến hành khóa thẻ theo hướng dẫn từ nhân viên.

Lưu ý:

Khóa thẻ tại các điểm giao dịch của Vietcombank là hoàn toàn miễn phí.
Thời gian khóa thẻ phụ thuộc vào nhân viên Vietcombank xác nhận thông tin chủ thẻ.
Để tiện cho việc khóa thẻ, các bạn nên đến đúng giờ làm việc của ngân hàng Vietcombank.

Quy trình thực hiện khóa thẻ tại các điểm giao dịch:

Bước 1: Bốc số thứ tự thực hiện việc khóa thẻ.

Bước 2: Nhân viên ngân hàng yêu cầu bạn cung cấp các thông tin sau đây để thực hiện việc khóa thẻ:

Họ và tên.
Ngày tháng năm sinh.
CMND/Căn cước công dân/Hộ chiếu, ngày cấp.
Số điện thoại đã đăng ký trước đó với ngân hàng Vietcombank.
Loại thẻ và số thẻ cần khóa.

Bước 3: Nhân viên ngân hàng tiến hành việc xác nhận thông tin. Sau đó báo việc khóa thẻ thành công.

III. Làm thế nào để mở khóa thẻ Vietcombank?

Nếu các bạn muốn mở khóa thẻ Vietcombank, bạn có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách dưới đây.

1. Mở khóa thẻ tại các điểm giao dịch của Vietcombank

Lưu ý:

Mở khóa thẻ tại các điểm giao dịch của Vietcombank là hoàn toàn miễn phí.
Thời gian mở khóa thẻ phụ thuộc vào nhân viên Vietcombank xác nhận thông tin chủ thẻ.
Để tiện cho việc mở khóa thẻ, các bạn nên xem giờ làm việc của ngân hàng Vietcombank.

Quy trình thực hiện mở khóa thẻ tại các điểm giao dịch:

Bước 1: Bốc số thứ tự thực hiện việc khóa thẻ.

Bước 2: Nhân viên ngân hàng yêu cầu bạn cung cấp các thông tin sau đây để thực hiện việc mở khóa thẻ:

Họ và tên.
Ngày tháng năm sinh.
CMND/Căn cước công dân/Hộ chiếu, ngày cấp.
Số điện thoại đã đăng ký trước đó với ngân hàng Vietcombank.
Loại thẻ và số thẻ cần khóa.

Bước 3: Nhân viên ngân hàng tiến hành việc xác nhận thông tin. Sau đó báo việc khóa thẻ thành công.

2. Mở khóa thẻ qua ứng dụng VCB Digibank

Ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại không chỉ tích hợp tính năng mở thẻ, mà còn cho phép khách hàng mở khóa thẻ Vietcombank nhanh chóng.

Lưu ý:

Mở khóa thẻ VCB trên ứng dụng điện thoại chỉ áp dụng cho thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng Vietcombank.
Chủ thẻ đã đăng đăng ký dịch vụ Internet Banking cho thẻ cần được mở khóa.
Việc mở khóa thẻ VCB trên ứng dụng điện thoại là miễn phí, thời gian mở khóa thẻ ngay lập tức.

Hướng dẫn nhanh

Đăng nhập ứng dụng Vietcombank trên điện thoại.
Kéo xuống chọn Dịch vụ thẻ khác tại mục Quản lý dịch vụ thẻ.
Chọn Mở khóa thẻ.
Chọn Loại thẻ và Số thẻ, đồng ý Điều khoản và điều kiện sử dụng. Sau đó nhấn Tiếp tục.
Kiểm tra thông tin tại mục Xác nhận thông tin. Sau đó nhấn Xác nhận.
Nhập mã xác thực OTP gửi qua điện thoại.
Nhấn Xác nhận là xong.

Hướng dẫn chi tiết

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng Vietcombank trên điện thoại. Sau đó kéo xuống mục Quản lý dịch vụ thẻ, chọn Dịch vụ thẻ khác.

Kéo xuống chọn Dịch vụ khác tại mục Quản lý dịch vụ thẻ.

Bước 2: Chọn Mở khóa thẻ.

Chọn Mở khóa thẻ.

Bước 3: Chọn Loại thẻ và nhập Số thẻ. Sau đó nhấn tick vào ô đồng ý Điều khoản và điều kiện sử dụng. Xong rồi thì nhấn Tiếp tục.

Chọn Loại thẻ và Số thẻ, đồng ý Điều khoản. Nhấn Tiếp tục.

Bước 4: Kiểm tra lại thông tin và nhấn Xác nhận.

Kiểm tra thông tin tại mục Xác nhận thông tin. Sau đó nhấn Xác nhận.

Bước 5: Nhập mã xác thực OTP gửi qua điện thoại. Sau đó nhấn Xác nhận.

Nhập mã xác thực OTP gửi qua điện thoại. Sau đó nhấn Xác nhận.

Vậy là bạn đã hoàn thành việc mở khóa thẻ Vietcombank thành công.

Hoàn thành việc mở khóa thẻ thành công.

Xem thêm:

Trên đây là bài viết hướng dẫn bạn đọc cách báo khóa thẻ Vietcombank khi bị mất thẻ hoặc có dấu hiệu mất an toàn thẻ. Nếu thấy bài viết hay đừng quên chia sẻ cùng bạn bè và để lại ý kiến tại mục bình luận bên dưới nhé.

VCB Digibank - Ứng dụng ngân hàng Vietcombank Miễn phí Kinh doanh Tài chính Nhà phát hành: Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam42881 lượt xem

ĐĂNG NHẬP

5 cách báo khóa thẻ Vietcombank tạm thời khi bị mất, khẩn cấp

I. Vì sao nên khóa thẻ Vietcombank tạm thời?

II. Hướng dẫn các cách báo khóa thẻ Vietcombank tạm thời

1. Gửi tin nhắn SMS tới tổng đài 6167

2. Khóa thẻ VCB trên ứng dụng điện thoại

3. Gọi đến Tổng đài tự động (IVR) để khóa thẻ Vietcombank

4. Gọi đến trung tâm Hỗ trợ khách hàng 24/7, kết nối với tổng đài viên VCB

5. Đến các điểm giao dịch của Vietcombank để khóa thẻ

III. Làm thế nào để mở khóa thẻ Vietcombank?

1. Mở khóa thẻ tại các điểm giao dịch của Vietcombank

2. Mở khóa thẻ qua ứng dụng VCB Digibank

Xin lỗi bài viết chưa đáp ứng nhu cầu của bạn. Vấn đề bạn gặp phải là gì?

Tin tức liên quan