5 lỗi trên app PC Covid và cách khắc phục chi tiết nhất

Đóng góp bởi Lê Đông Hoà Cập nhật 03/10/2021

Tải app PC Covid: Xem thẻ xanh, khai báo di chuyển, đăng ký tiêm Miễn phí Y tế Sức khỏe Nhà phát hành: Cục Tin học hóa, Bộ Thông tin và Truyền thông76579 lượt xem

App PC Covid là ứng dụng phòng, chống Covid 19 chính thức trên toàn quốc với các chức năng như Xem thẻ vàng, thẻ xanh, Khai báo y tế, di chuyển nội địa, Tạo mã QR Check-in. Tuy nhiên, hiện tại app đang gặp khá nhiều lỗi gây cản trở người dùng sử dụng. Hãy cùng mình điểm qua 5 lỗi trên app PC Covid và cách khắc phục ở bài viết này nhé!

Tổng hợp lỗi trên app PC Covid, cách khắc phục chi tiết nhất

Bài viết được thực hiện trên điện thoại Asus chạy hệ điều hành Android. Ngoài ra, bạn cũng có thể thực hiện trên các dòng điện thoại khác chạy hệ điều hành Android với thao tác tương tự.

1. Lỗi không cài được app PC Covid

Đây chính là 1 lỗi mà hầu hết những người dùng đang mắc phải. Cụ thể là khi nhấn vào cài đặt app PC Covid trên CHPlay hay App Store người dùng đều thấy mình đã cài đặt ứng dụng rồi, nhưng khi mở lên thì lại là app BlueZone và ứng dụng bị xoay vòng vòng.

Lỗi không cài được app PC Covid

Để khắc phục lỗi này thì bạn chỉ cần xóa đi app BlueZone trên điện thoại và thực hiện cài lại app PC Covid là được.

Tham khảo: Cách tải, cài đặt app PC Covid trên Android, iOS

2. Lỗi điện thoại không có app PC Covid trên CHPlay, iOS

Đây là 1 lỗi cũng rất hay xuất hiện khi máy bạn đang sử dụng có cấu hình thấp, không tương thích hoặc app PC Covid chưa xuất hiện ở Google Play trên điện thoại của bạn thì bạn có thể tải về file APK để cài đặt ứng dụng PC Covid theo đường link bên dưới.

Tham khảo: Cách tải, cài đặt app PC Covid APK trên điện thoại

3. Lỗi đăng ký hết hạn OTP

Đây cũng là 1 lỗi mà hầu hết tất cả mọi người khi thực hiện đăng nhập vào app PC Covid đều bị. Cụ thể là ứng dụng không trả mã xác thực về số điện thoại hoặc thời gian trả quá lâu (hơn 5 phút, khiến mã xác thực hết hiệu lực) khiến việc đăng nhập vào ứng dụng không thực hiện được.

Lỗi đăng ký hết hạn OTP

Đây là 1 lỗi gây rất nhiều khó chịu và bị mọi người phản ánh rất nhiều, có những giả thuyết cho rằng lỗi này do mạng yếu hay do máy đời cũ, cấu hình yếu không chạy nổi app. Tuy nhiên, nguyên nhân gây ra lỗi này là từ hệ thống ứng dụng PC Covid bị quá tải do có quá nhiều lượt tải về và sử dụng.

Để khắc phục lỗi OTP bị hết hạn thì bạn hãy: Tắt hoàn toàn app PC Covid > Mở lại app và thực hiện nhập số điện thoại, nhận mã OTP cho đến khi bạn có thể nhập được (Mình cũng đã thực hiện và đã vào được trong lần thứ 3 thử lại).

4. Lỗi bị load, đơ xoay vòng khi nhấn đồng bộ trên app PC Covid

Sau khi đã qua được "ải" hết hạn OTP và vào được giao diện bên trong app PC Covid thì người dùng lại gặp trường hợp app PC Covid bị đơ hoặc bị load xoay vòng liên tục khi nhấn đồng bộ trên app PC Covid.

Lỗi bị load, đơ xoay vòng khi nhấn đồng bộ trên app PC Covid

Nguyên nhân gây ra lỗi này cũng là do hệ thống bị quá tải khiến cho việc tải dữ liệu của từng người dùng và cập nhật vào app PC Covid bị chậm hoặc bị trì hoãn. Hiện tại, mình vẫn chưa tìm được cách khắc phục cho lỗi này hoặc chỉ có thể đợi đến khi hệ thống của ứng dụng PC Covid được hoàn thiện hơn.

5. Lỗi app PC Covid chưa cập nhật thông tin tiêm chủng

Đây cũng là 1 lỗi mà người dùng mắc phải trong lần đầu sử dụng app PC Covid. Cụ thể là người dùng đã tiêm đủ 2 mũi vắc-xin, các ứng dụng khác như Sổ sức khỏe điện tử cũng đã cập nhật đủ và đúng số mũi vắc-xin đã tiêm của người dùng và thông tin của từng mũi. Nhưng app PC Covid lại chỉ hiển thị 1 mũi khiến người dùng hoang mang.

Lỗi app PC Covid chưa cập nhật đủ và đúng số mũi Vắc xin đã tiêm

Nguyên nhân gây ra lỗi này có thể là do app PC Covid vẫn trong quá trình đông bộ dữ liệu từ các App cũ nên hệ thống dữ liệu của app PC Covid chưa cập nhật xong thông tin của từng người dùng. Chúng ta hãy cùng chờ đợi ứng dụng sẽ được hoàn thiện trong thời gian sớm nhất nhé.

Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng app Sổ sức khỏe điện tử để xem chứng nhận tiêm Vắc xin Covid 19 trong quá trình chờ đợi app PC Covid hoàn thiện hơn nhé.

6. Sử dụng VNEID hoặc Y tế hcm để thay thế PC Covid

Lưu ý: Cách cuối cùng này được thực hiện khi bạn đã thử qua 5 cách trên nhưng không vẫn không tải, cài đặt hay sử dụng được app PC Covid.

Ngoài app PC Covid thì bạn cũng có thể khai báo y tế, di chuyển nội địa bằng app VNEID hay dùng app Y Tế HCM để tra cứu kết quả xét nghiệm, Check In khai báo y tế điện tử,... Dữ liệu của cả 2 app VNEID và app Y Tế HCM vẫn sẽ được cập nhật đầy đủ nên bạn đừng lo lắng nhé.

Xem thêm:

Nhìn chung app vừa mới được ra mắt nên cũng không tránh khỏi được những sai xót nên mình và cách bạn cũng hãy thông cảm và chờ đợi hệ thống của app được hoàn thiện hơn trong tương lai. Hy vọng bài viết sẽ hữu ích với bạn và nếu bạn có gặp những lỗi khác ngoài những lỗi trên hoặc biết cách khắc phục thì hãy bình luận ở phía dưới để bài viết được hoàn thiện và giúp mọi người sửa các lỗi nhanh hơn nhé. Và hãy nhớ tuân thủ đúng quy tắc 5K để có thể bảo vệ sức khỏe bản thân, gia đình và những người xung quanh bạn nhé!

ĐĂNG NHẬP